Официальный сайт движения «Москва без Лужкова!»
Главная Новости Москвы Наши новости Популярное
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
логин
пароль
   
Новости

Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 28.08.2017

видео Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

В магазине не хотят принимать обратно непригодный товар


Зачем нужна претензия?
Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен особый, претензионный, порядок досудебного урегулирования спора. Он состоит в том, что потребитель должен направить продавцу (исполнителю) претензию и попытаться уладить разногласия путем достижения определенных договоренностей до обращения в суд. Из этого можно сделать вывод, что ненаправление претензии продавцу (исполнителю) лишает потребителя права обратиться в суд. Однако, зачастую можно столкнуться с ситуацией, когда продавец (исполнитель) отказывается принять претензию или предлагает заполнить свой собственный бланк, имеющий типовую форму, не позволяющий описать все обстоятельства и приложить необходимые документы, не выдавая при этом копию претензии с отметкой о принятии. Что делать в этой ситуации и как направить претензию, чтобы претензионный порядок, являющийся обязательным этапом для подачи искового заявления о защите прав потребителей в суд, был соблюден?



Что делать, если магазин не принимает претензию?
В такой ситуации возможно два вариант. Первый и самый, на наш взгляд, заключается в том, что Вы самостоятельно составляете претензию, где указываете обстоятельства, служившие основанием для нарушения Ваших прав и законных интересов. Составленная претензия распечатывается в двух экземплярах. Один экземпляр Вы оставляете у себя, а второй направляете по юридическому адресу (либо по адресу филиала или представительства) организации заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Чек и опись вложений Вы храните вместе со своим экземпляром претензии у себя: эти документы после истечения сроков, установленных для выполнения законных требования потребителей, и в случае обращения в суд будут являться надлежащим доказательством соблюдение претензионного порядка.


"Как чёрт - ладана": Спор с продавцом на AliExpress. Чего боятся продавцы?

Второй вариант несколько сложнее и заключается в том, что Вы удостоверяете отказ продавца (исполнителя) принять претензию письменными отметками двух свидетелей. Свидетелями могут выступить Ваши знакомые, близкие или друзья. С распечатанными экземплярами претензии (напомним, их должно быть два) и двумя свидетелями Вы отправляетесь непосредственно в магазин, где требуете принять претензию и проставить отметку о принятии (подпись уполномоченного лица и синяя печать организации). В случае невыполнения Ваших требований на задней части претензии Вы пишите следующее: 23.04.2016 в 16.00 в магазине ООО «Звезда», расположенном по адресу г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, офис 305, у меня, Фамилия Имя Отчество, отказались принять претензию. Факт отказ удостоверен двумя свидетелями». После этого под Вашими словами свидетели пишут свои паспортные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, данные паспорта, фразу «претензию принять отказались, свой отказ ничем не мотивировали», подпись.


Руководство Связного убивает Тупостью

Наш офис расположен в центре Новосибсрка в двух минутах ходьбы от станции метро Гагаринская по адресу Красный проспект, 86а, офис 307.

Звоните: +7 (383) 380-81-18.


 

Найди свой район!

Восточный

Западный

Зеленоградский

Северный

Северо-Восточный

Северо-Западный

Центральный

Юго-Восточный

Юго-Западный

Южный

Поиск:     

Подписаться на новости

    Mini 88
    Где купить переходник на фотоаппарат

    Я решила попробовать заработать в интернете на фотографиях, и приобрела хороший фотоаппарат. Спустя некоторое время я захотела снимать мелкие объекты, например песчинки песка или капельки воды. Но для этого мне потребовалось такое специальное

    Mini 88
    Полный обзор браузерных игр

    Все мы любим поиграть в какие нибудь компьютерные игры. Кому -то нравятся простые бродилки или стрелялки, кто-то предпочитает хитрые стратегии, многие сегодня отдают предпочтение ролевым играм. Короче говоря, выбор просто бесконечный, на любой вкус. Но, для того чтобы определить

    Mini 88
    Дитячий інтернет магазин взуття

    Для приобретения современной и стильной детской обуви в настоящее время не требуется бегать по различным розничным магазинам. Следует всего лишь войти в интернет. И войти на интересующий вас официальный интернет магазин, в ассортименте которого и находится детская обувь.

    Mini 88
    Где выбирать демисезонные мужские

    Уже на протяжении нескольких лет, я практически все делаю через интернет. Здесь я оплачиваю свои счета, смотрю налоги и штрафы, читаю книги, смотрю кино, ищу ответы на интересующие меня вопросы и конечно же совершаю покупки. Да, всемирная сеть, полностью вошла в мою жизнь и стала

    Mini 88
    Что можно купить со скидкой Купивип сегодня

    Приятно ведь, когда ты покупаешь понравившуюся тебе вещь по привлекательной цене и при этом бонусом получаешь скидку. Для всех любителей покупать различные товары в интернет-магазинах представляем вашему вниманию отличный интернет-сервис, который предлагает различные бонусы

    Mini 88
    Дачный дом проект

    Дом из земли – это один из наиболее древних вариантов жилых построек, известных человечеству. При соблюдении технологии из обыкновенной земли можно получить прочную, огнестойкую и достаточно теплую постройку, не требующую для своего возведения практически никаких финансовых



 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's 
Top100
© 2007 Движение «Москва без Лужкова!»
rss