Официальный сайт движения «Москва без Лужкова!»
Главная Новости Москвы Наши новости Популярное
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
логин
пароль
   
Новости

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине?

Опубликовано: 18.10.2017

Вы должны определиться с вашими требованиями: замена товара, возврат денежных средств, устранение недостатков. Закон о защите прав потребителей (ст.18) гарантирует эти права, в том числе в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре (коим является телефон http://pravapotrebitelya.ru/2011/11/27/sotovyie-telefonyi-vhodyat-v-novyiy-perechen-tehnicheski-slozhnyih-tovarov/). вы вправе предъявить требования о возврате денежных средств или о замене в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара (неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вместе с претензией вы отдаете продавцу товар и он может сразу удовлетворить ваше требование, а может провести проверку качества (вы вправе присутствовать при ней). Далее если между вами и продавцом возникнет спор о причинах возникновения недостатка, продавец за свой счет обязан произвести экспертизу (вы также вправе присутствовать и обжаловать ее результаты в суде).

Для удовлетворения требований покупателя законом о защите прав потребителей (ст. 20, 21, 22) установлены сроки, нарушение которых влечет для продавца ответственность (ст. 23). http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p436

Обратите внимание, что продавец (изготовитель) не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.


 

Найди свой район!

Восточный

Западный

Зеленоградский

Северный

Северо-Восточный

Северо-Западный

Центральный

Юго-Восточный

Юго-Западный

Южный

Поиск:     

Подписаться на новости

    Mini 88
    Дитячий інтернет магазин взуття

    Для приобретения современной и стильной детской обуви в настоящее время не требуется бегать по различным розничным магазинам. Следует всего лишь войти в интернет. И войти на интересующий вас официальный интернет магазин, в ассортименте которого и находится детская обувь.

    Mini 88
    Где выбирать демисезонные мужские

    Уже на протяжении нескольких лет, я практически все делаю через интернет. Здесь я оплачиваю свои счета, смотрю налоги и штрафы, читаю книги, смотрю кино, ищу ответы на интересующие меня вопросы и конечно же совершаю покупки. Да, всемирная сеть, полностью вошла в мою жизнь и стала

    Mini 88
    Что можно купить со скидкой Купивип сегодня

    Приятно ведь, когда ты покупаешь понравившуюся тебе вещь по привлекательной цене и при этом бонусом получаешь скидку. Для всех любителей покупать различные товары в интернет-магазинах представляем вашему вниманию отличный интернет-сервис, который предлагает различные бонусы

    Mini 88
    Как подключить блютуз селфи палку к телефону

    Не включается Bluetooth на Bluetooth-моноподе; Что делать: Убедиться, что Bluetooth-монопод заряжен. Нет встроенной функции переназначения кнопок при использовании камеры на Samsung и других смартфонах; Решение: 1) скачать приложение «Камера» для вашего смартфона, например, Camera FV-5, в общих настройках

    Mini 88
    Решение за минуту. РАЗ блокировка вконтакте, одноклассников и яндекс на Украине. Если заблокировали

    Твою страницу ВКонтакте заблокировали (заморозили). Почему, за что? Причина всегда есть, без нее никого не блокируют. Для тебя она может быть неожиданной, ведь ты ничего плохого не делал. Но причина блокировки всегда указана на той же странице, откуда ты узнал

    Mini 88
    НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ОДНОКЛАССНИКИ , РЕШЕНИЕ !

    К сожалению, далеко, очень далеко не все антивирусы предотвращают такие изменения в системе. Но давайте называть вещи своими именами – это уже вредоносное программное обеспечение. Зачем хакерам зарабатывать деньги на шифровальщиках и винлоках, когда можно просто получать



 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's 
Top100
© 2007 Движение «Москва без Лужкова!»
rss