7 крупных ошибок Pizza Hut совершается на их сайте за миллион долларов

1. Хорошо
2. 2. У них есть приложение для iPhone
3. 3. Заказ легко
4. Плохо
5. 2. Социальные медиа похоронены
6. 3. Где ведущий захват ?!
7. 4. Большинство страниц невидимы
8. 5. Где счастливые лица?
9. 6. Нет блога
10. 7. Нет социальных доказательств

Я заказал пиццу онлайн в прошлые выходные в Pizza Hut и решил, что в эти дни я не могу заглянуть на веб-сайт, не заметив ничего хорошего, плохого и уродливого, несколько вещей о сайте этой многомиллионной компании действительно удивил меня. В связи с тем, что Pizza Hut, как известно, проводят более 15 миллионов рекламы в месяц (нет, я не преувеличиваю), чтобы продвигать свои продукты и бренды, можно было бы предположить, что их сайт будет абсолютно безупречен.

Но прежде чем перейти к «плохому», я хочу отметить несколько положительных моментов. Кроме того, я настоятельно рекомендую вам открыть их сайт чтобы точно понять, о чем я здесь говорю, потому что это тематическое исследование, которое можно легко применить к вашему бизнесу, будет иметь гораздо больше смысла.

Хорошо

1. Призывы к действию

Pizza Hut четко понимает, что касается кнопок с призывом к действию. Если посмотреть на их сайт, они все кончено. Рядом с каждой едой можно легко увидеть кнопки «заказать сейчас».

2. У них есть приложение для iPhone

Да, верно, у Pizza Hut есть собственное приложение. Отлично сработано.

3. Заказ легко

Сегодня вечером я впервые заказал еду в Интернете, и это было легко и быстро. Это все, что я могу просить, и опыт, безусловно, был предпочтительнее, чем звонить в один из их магазинов.

Плохо

1. Где видео?

Серьезно, я поражен отсутствием видео-маркетинга Pizza Hut, по крайней мере, на их сайте. У них есть визуальный продукт. У них есть социальный продукт (люди любят есть пиццу с другими людьми). Так почему же они не показывают больше видео? Еда пиццы - это опыт. Это не то, что есть сельдерей. Покажите этот опыт Pizza Hut, не так ли?

2. Социальные медиа похоронены

Это огромная загадка для меня. Кроме нескольких маленьких значков на их домашней странице, мне действительно приходилось искать по их сайту, пока я наконец не смог найти их центр социальных сетей, который находится под названием «Под крышей» . Что сумасшедшего, так это то, что парни и девушки из их отдела маркетинга ожидают, что я знаю, что «Под крышей» приведет меня к своей странице в социальных сетях. Чего-чего?? Давай, ребята, сделайте так, чтобы ваши клиенты могли обмахивать вас, дружить с вами, следовать за вами и, самое главное, разговаривать с вами .

3. Где ведущий захват ?!

Компании почти всегда терпят неудачу, когда дело доходит до форм захвата свинца на их веб-сайте. Форма захвата потенциальных клиентов - это любая форма, которую посетитель может заполнить и запросить информацию, и, помимо своего процесса «заказать сейчас», Pizza Hut довольно плохо справляется с этой задачей. Если вы хотите точно понять, что я говорю здесь, просто нажмите на их 'Макаронные изделия' страницы и обратите внимание на нижнюю часть столбца в правой части страницы. Это пространство пустое (само по себе сумасшедшее) и может легко иметь действительно классное предложение, бесплатную электронную книгу (например, «10 способов сделать самую невероятную пиццу в мире») или даже видео на YouTube. Но увы, там пусто ...

4. Большинство страниц невидимы

Хотя я понимаю желание Pizza Hut сделать свой сайт почти полностью сфокусированным на заказе еды, это не значит, что они должны просто похоронить остальную часть своего сайта, что они и сделали в нижней части своей домашней страницы. Если вы посмотрите ссылки внизу, как я, я обнаружил довольно интересные вещи. Но какая польза от классных вещей, если их никто не видит? Небольшой намек: НЕТ.

5. Где счастливые лица?

Как я упоминал ранее, пицца является частью американской культуры. Все любят пиццу. Это заставляет нас улыбаться. Тенденция начинается со школьных обедов по пятницам и никогда не оставляет нас в зрелом возрасте. При этом подсчитайте количество улыбок, которые вы видите на сайте PH. Я мог найти только одну страницу с фотографиями людей, которые действительно наслаждались продуктом PH. Трудно поверить, не правда ли? Предложение для PH: показать людям, которые едят вашу еду и наслаждаются ею 🙂

6. Нет блога

Опять же, я могу только ударить головой об этом. Как многомиллионная компания может быть настолько неосведомлена, что не видит возможности контент-маркетинга (блоггинга), вне меня. Разве они не понимают, что у них есть серьезные поклонники, которые просто ждут, чтобы узнать больше обо всем, что касается «Пицца Хат»? Смотри, в каждой нише есть свои особи, и Pizza Hut ничем не отличается. Кроме того, бесплатные поиски и SEO, которые они не получают из-за недостатка контента, непостижимы.

7. Нет социальных доказательств

Серьезно, ты издеваешься надо мной? Как не может быть больше отзывов, будь то текст или видео, на сайте? Это действительно очень меня удивило, особенно учитывая, что Pizza Hut провела целые телевизионные кампании, посвященные отзывам клиентов и социальным доказательствам, но они решили не включать этот подход в свой веб-сайт… .. удивительно.

Итак, на сайте Pizza Hut есть 7 основных ошибок. Как я уже упоминал ранее, надеюсь, у вас была возможность посмотреть на сайт и, возможно, придумать еще больше ошибок. Фактически, выполнение этого упражнения часто с другими крупными веб-сайтами компаний / брендов может быть весьма полезным инструментом обучения.

Наконец, этот пример просто показывает, что наличие бесконечного рекламного бюджета никоим образом не гарантирует, что компания действительно правильно обращается со своим веб-маркетингом. Когда дело доходит до этого, у каждого бизнеса, большого или маленького, есть равные возможности для величия в сети. Так что не будьте как все в своей нише и упустите самое необходимое. Воспользуйтесь всеми бесплатными и простыми инструментами, которые находятся в пределах досягаемости и просто ожидаете, чтобы поднять свой бизнес на новый уровень.

Мысли? Как всегда, я хотел бы услышать ваши отзывы.