- Управляющее резюме
- Начиная с целей
- Доходы от электронной коммерции
- Доход от органики
- Средняя стоимость заказа
- Органический вспомогательный доход
- Доход по источникам
- Ведущее поколение
- Органические преобразования
- Органические телефонные звонки
- Цели по источнику
- Коэффициент конверсии
- Органические вспомогательные преобразования
- Органические обзоры
- Посещения из органических
- Органические посещения по устройству
- Количество целевых страниц
- Тенденции движения
- Лучшие поисковые системы
- Лучшие целевые страницы
- В заключение
Данные могут быть пугающими и запутанными, и часто вам не нужны все эти данные - вы просто хотите перейти прямо к источнику. Вы хотите знать смысл всего этого и быстро получить информацию, которая важна для вас. Не бойтесь - мы здесь, чтобы помочь. Хотя мне нравится возиться с аналитикой и чрезмерно анализировать, большинство моих клиентов этого не делают. Владельцы их бизнеса имеют много на своем столе, менеджеры по маркетингу, которым нужна простая отчетность, чтобы показать своих руководителей, а иногда они просто не настолько склонны к аналитическому анализу - их таланты лежат в их сфере деятельности, а не в копании в данных. Вот почему мы используем индивидуальные панели для наша отчетность , Сегодня мы рассмотрим настройку информационной панели, которая дает вам необходимые данные с первого взгляда.
Управляющее резюме
Могут быть случаи, когда вы не можете прочитать отчет, или отчет передается. Ваш босс, возможно, не захочет читать очень длинный, подробный отчет по SEO, и это нормально! Мы включаем резюме в каждый отчет, который быстро проверяет:
- Над чем мы работали
- Результаты этих усилий
- Как хорошие, так и плохие новости о вашей кампании, и
- Над чем мы будем работать в следующем месяце, чтобы вы всегда были в курсе.
Начиная с целей
Прежде чем вы начнете думать о настройке информационной панели для измерения ваших маркетинговых успехов (или их отсутствия), вам необходимо установить KPI и свои цели для них. По нашему опыту наиболее распространенные KPI, с которыми мы сравниваем:
- Конверсии целей (контактные формы, загрузка продуктов и т. Д.)
- Доход от электронной торговли (или, если не магазин электронной торговли, ценность цели)
- Телефонные звонки (для генерации лидов, предприятий сферы услуг)
- Органические Посетители
Если вы магазин электронной торговли, это проще - вашим основным показателем будет органический доход. Если нет, это немного сложнее, но есть несколько способов, которыми вы можете установить цели и оценить рентабельность инвестиций в вашей кампании, выяснив источники ваших клиентов и их среднюю ценность.
Базовым примером будет:
В среднем на каждые 10 телефонных звонков (лидов), которые вы получаете, 5 из них будут квалифицированными, а из этих 5 один станет клиентом. Это означает, что у вас есть 10% скидка с продаж.
Таким образом, если средний доход от клиента составляет 10 000 долларов, а вы имели цель получить доход в 100 000 долларов от органического трафика, то для достижения этой отметки вам потребуется 100 звонков. 100 лидов * 10% лидируют к продажам = 10 клиентов по 10 000 долларов каждый - ваша цель в 100 000 долларов.
Вы можете применить тот же принцип к конверсиям в Google Analytics.
Если у вас есть 20 человек, которые загружают пробную версию вашего программного обеспечения, и в среднем 1 человек из каждых 20 загрузок становится клиентом, то в этом случае у вас будет 5% скидка на клиентскую ставку.
Если ваше программное обеспечение стоит 10 000 долларов США, в Google Analytics вы можете установить значение достижения цели в 500 долларов США (10 000 * 0,05), чтобы отразить это и получить приблизительную рентабельность инвестиций.
Каждая кампания и отчет, которые мы делаем, начинаются с целей, и у нас есть настраиваемый виджет, позволяющий нашим клиентам сразу узнать, как они достигли этих целей.
В этом примере мы можем сразу увидеть, что мы начинаем приближаться к нашим обычным посетителям, органическим конверсиям и целям обычных телефонных звонков, и не совсем так, как мы хотим достичь нашей цели по органическому доходу.
Доходы от электронной коммерции
Если ваш сайт предлагает функции электронной коммерции, легко настроить информационную панель, которая дает вам метрики о доходах вашего магазина с первого взгляда. Вот наш рекомендуемый макет для отслеживания электронной торговли:
Доход от органики
Краткий обзор показателей периода / года (вверху слева) и последних двенадцати месяцев (справа - тренд выручки). График слева позволяет легко видеть ваш рост с течением времени в процентах, а график справа позволяет быстро определить сезонные модели.
Средняя стоимость заказа
Хотя это и не KPI, вы можете отслеживать среднюю стоимость заказа с течением времени и вносить корректировки на основе этих данных, например, предлагая бесплатную доставку.
Органический вспомогательный доход
Органический часто - только одна точка контакта в путешествии покупателя; иногда, делая покупки, вы начинаете с органики, покидаете сайт, проводите исследования, а затем возвращаетесь через прямой трафик, чтобы купить. Вспомогательный доход - это показатель дохода, при котором органический поиск был частью пути конверсии, но не являлся конечной точкой входа перед продажей.
Доход по источникам
Таким образом, вы можете сравнить свой органический доход с другими каналами.
Ведущее поколение
Если вы не являетесь продавцом электронной коммерции, вы будете полагаться на свои конверсии целей в качестве индикатора для привлечения потенциальных клиентов и, в конечном итоге, для дохода. В этом примере нам назначены целевые значения, что дает нам быстрый взгляд на возврат наших инвестиций.
Органические преобразования
Общее количество Органических Конверсий для каждой цели - все, от подписки на рассылку до контактной формы, включено в это число. Ценность органической цели - это общая сумма всех целей с назначенными им значениями.
Органические телефонные звонки
Self-пояснительная
Цели по источнику
Это отличный способ выявить наиболее важные для вас цели и увидеть их тенденции на всех каналах. В этом примере я выделил две цели, которые меня волнуют больше всего: форму контакта и загрузку программного обеспечения, и посмотрим, как они менялись месяц за месяцем на каждом канале.
Коэффициент конверсии
- это коэффициент конверсии органических посетителей, а коэффициент органической конверсии - это коэффициент конверсии любого посетителя, который посетил сайт с органическим курсом на своем пути конверсии.
Органические вспомогательные преобразования
любые преобразования, органический поиск которых был частью пути перехода. Органические Комбинированные Преобразования приписываются + вспомогательные органические преобразования.
Органические обзоры
И вот, мы попадаем в обзор органического трафика. Вы всегда должны в первую очередь смотреть на конверсию и доход - в конце концов, если ваш трафик не конвертируется в клиентов, что хорошего в этом? Но, несмотря на это, мы всегда должны отслеживать органический трафик, и вот как мы это делаем.
Посещения из органических
Нет необходимости объяснять, с показателями периода и года легко в вашем распоряжении.
Органические посещения по устройству
Теперь, когда действует обновление Google для мобильных устройств, важно отслеживать устройства, на которые заходят ваши клиенты на сайт, чтобы вы могли корректировать свою тактику и вносить изменения на месте, где это необходимо.
Количество целевых страниц
Хороший показатель того, как сайт индексируется и качество контента на сайте. По мере того, как вы улучшаете свой сайт, добавляете посты в блог и добавляете новый контент, это число должно всегда увеличиваться. Если это не так, вам, возможно, придется сделать шаг назад и посмотреть на вопросы индексации или качество ваших страниц.
Тенденции движения
Органический трафик с последних двенадцати месяцев с первого взгляда.
Лучшие поисковые системы
Вероятно, это всегда будет Google - однако, это еще один индикатор, который мы используем для корректировки стратегии. Если вы получаете больше трафика от Yahoo, чем Google ... тогда, возможно, что-то не так.
Лучшие целевые страницы
Знание того, какие страницы работают, имеет решающее значение для успеха веб-сайта - таким образом, вы можете создавать больше похожих страниц или настраивать страницы, которые кажутся скользящими.
В заключение
Возможности безграничны с настраиваемыми инструментальными панелями - и это не всегда хорошо. В этих примерах мы показали вам наиболее распространенные индикаторы, которые мы используем для отслеживания успеха, но каждая панель мониторинга для каждого клиента уникальна. У нас есть возможность упростить и включить только те показатели, которые вам нужны. Мы можем дать вам детали, которые важны для вас. Мы можем создавать собственные виджеты для таких вещей, как самые продаваемые товары, с помощью обычного поиска, источников социальных ссылок и многого другого! Каждая кампания соответствует вашим потребностям, так почему бы не сделать ваш отчет?
Вы всегда должны в первую очередь смотреть на конверсию и доход - в конце концов, если ваш трафик не конвертируется в клиентов, что хорошего в этом?Каждая кампания соответствует вашим потребностям, так почему бы не сделать ваш отчет?
