- Як можна эфектыўна аптымізаваць, а пасля і кантраляваць выдаткі на ІТ
- Аптымізацыя інфраструктурных і тэхналагічных выдаткаў
- Аптымізацыя аперацыйных і сэрвісных выдаткаў
Пры фарміраванні ІТ бюджэту большасць прадпрыемстваў імкнуцца прааналізаваць віды, крыніцы і кампаненты сваіх выдаткаў, а таксама памер выдаткаваных за пэўны час грашовых сродкаў, бо віды і крыніцы такіх выдаткаў павінны быць зафіксаваныя ў карпаратыўнай фінансавай сістэме. У бухгалтарскіх рахунках змяшчаюцца розныя тыпы наменклатур, аднак, калі скамбінаваны разнастайныя дадзеныя па канкрэтных катэгорый, стане магчымым вылучэнне асноўных хто пакідае ІТ бюджэту. Гэта, у першую чаргу, вядома, якое выкарыстоўваецца праграмнае забеспячэнне, усталяванае абсталяванне, выдаткі на сувязь і аплату працы ўласных супрацоўнікаў і знешніх сэрвісаў плюс іншыя спадарожныя выдаткі.
У выніку праведзенага аналізу топ-менеджэры кампаній часам задаюць сабе пытанне на тэму таго, ці не шмат сродкаў выдаткоўваецца на ІТ і апраўданыя ці гэтыя ўкладанні. У якасці зручнага інструмента ацэнкі выдаткаў звычайна задзейнічаюць метрыку суадносін гадавога прыбытку і інвестыцый у ІТ. Атрыманыя лічбы прадастаўляюць вельмі карысную інфармацыю, якая дапамагае складаць прагнозы і якая адлюстроўвае колькасць выдаткаваных грошай і атрыманы прадпрыемствам ўзровень якасці паслуг.
Прыемны для кліентаў парадокс ІТ аўтсорсінгу складаецца ў тым , Што ён дазваляе значна знізіць выдаткі пры адначасовым павышэнні якасці абслугоўвання. Вельмі многія замежныя і айчынныя арганізацыі ўжо паспелі пераканацца ў гэтым на ўласным вопыце. Кампанія ALP Group дае ІТ паслугі выдатнай якасці ў адпаведнасці з міжнароднымі нормамі, у чым паспелі пераканацца многія нашы пастаянныя заказчыкі.
Як можна эфектыўна аптымізаваць, а пасля і кантраляваць выдаткі на ІТ
Як паказвае практыка, першапачаткова правільнае разуменне прызначэння выдаткаў на падтрыманне працаздольнасці інфармацыйнай сістэмы кампаніі не мае на ўвазе і першапачаткова правільнага кіравання гэтымі выдаткамі. Пасля правядзення аналізу ўсіх актуальных у цяперашні час крыніц затрат кіраўніцтва звычайна задумваецца пра тое, як можна было б аптымізаваць і кантраляваць ІТ бюджэт. Асабліва важна гэта ў няпростыя эканамічныя перыяды, калі кожны рубель павінен быць, як той казаў, на рахунку.
Для вырашэння гэтай праблемы можна скарыстацца адмысловымі рэкамендацыямі і методыкамі, якія дапамагаюць дакладна аналізаваць размеркаванне грашовых рэсурсаў для зніжэння выдаткаў на ІТ.
У першую чаргу, гэта, вядома, закупкі і знешні сэрвіс. Хмарныя вылічэнні (Cloud Computing) даюць магчымасць паменшыць выдаткі шляхам выкарыстання якія не патрабуюць аплаты рэсурсаў. Таксама можна перадаць на ІТ аўтсорсінг сэрвісы, некрытычна для бізнес-дзейнасці кампаніі (сюды ўваходзяць абслугоўванне працоўных станцый, сервераў і лакальнай сеткі, тэхнічная падтрымка супрацоўнікаў прадпрыемства і аднаўленне сістэмы пасля збояў). Такі крок дазволіць выгадна панізіць выдаткі на ІТ абслугоўванне, а гэта дасьць магчымасьць больш аптымальным чынам пераразмяркоўваць вылучаны на ІТ інфраструктуру бюджэт і засяродзіць намаганні ўнутранага ІТ падраздзялення (калі яно ёсць) на абслугоўванне ключавых сэрвісаў.
Не менш важным спосабам аптымізацыі выдаткаў у гэтай сферы з'яўляецца таксама кансалідацыя ІТ кантрактаў. Гаворка ідзе пра перавод усіх выдаткаў на сувязь, у тым ліку і на ip-тэлефанію, карпаратыўныя мабільныя тэлефоны, трафік і відэаканферэнцыі ў агульны дагавор. Такі падыход дазваляе атрымаць ад правайдэра нядрэнную зніжку. Вопыт якія ўжылі такі спосаб аптымізацыі ІТ выдаткаў кампаній паказвае, што гэта больш выгадна, чым заключэнне вялікага ліку асобных дамоваў.
Яшчэ адным эфектыўным метадам зніжэння выдаткаў стане працэдура перагляду ліцэнзавання. І ў гэтым таксама можа дапамагчы ІТ аўтсорсінг: многія спецыялізаваныя арганізацыі прапануюць найбольш прыдатныя для заказчыкаў схемы ліцэнзавання праграм і апаратнага забеспячэння. А бо і падтрымку ад аутсорсера таксама можна атрымаць са зніжкай, часам да 10-20%. Калі ў кампаніі шмат аўтаматызаваных рабочых месцаў, ёй гэта будзе вельмі выгадна. Таксама варта прыняць да ведама, што часам прастойваць без справы абсталяванне можна аддаваць у арэнду, тым самым акупяцца свае выдаткі, прычым у досыць кароткі тэрмін. Гэта называецца рэалізацыяй тэхналагічных месцаў і ўяўляе сабой яшчэ адзін выгадны спосаб аптымізацыі выдаткаў.
Таксама кіраўніцтву, на чыім прадпрыемстве інвестыцыі на ІТ аказваюцца занадта вялікімі, варта правесці аналіз усіх сваіх сэрвісных дагавораў: часта заключаецца дагавор на падтрымку ў рэжыме 24х7 ўсёй ІТ структуры, без вылучэння самых крытычных для бесперапыннасці бізнэс-дзейнасці інфармацыйных сэрвісаў. Часам такая прадбачлівасць аказваецца залішняй: цалкам дастаткова і падтрымкі ў рэжыме 8 × 5, дзякуючы чаму атрымоўваецца значна паменшыць траты.
Аптымізацыя інфраструктурных і тэхналагічных выдаткаў
У гэтай сферы можна задумацца аб эканоміі дыскавай прасторы, бо пры эксплуатацыі дыскавых масіваў выдаткі на набыццё і абслугоўванне рэсурсаў можна пры жаданні знізіць на цэлых 20%.
Таксама варта заняцца і утылізацыяй сеткавых і апаратных рэсурсаў: некалькі магутных сервераў апынуцца нашмат больш эканамічным, чым можна было б выказаць здагадку, таму што ў будучыні ім спатрэбіцца значна менш аперацыйных выдаткаў падчас абслугоўвання. Варта задумацца і аб віртуальнай сэрвэры, які дазваляе адмовіцца ад куплі і ў далейшым абслугоўвання складанай і дарагой апаратуры. У шэрагу выпадкаў з дапамогай такога спосабу аптымізацыі выдаткі атрымоўваецца скараціць на 30%.
Варта правесці і аўдыт выкарыстання праграмнага забеспячэння, усталяванага на прадпрыемстве. Часта аказваецца, што адначасова працуе з ПА не больш за 50% карыстальнікаў, затое ліцэнзіі купляюцца адразу для ўсіх. Што можна зрабіць у гэтым выпадку: скарыстацца т.зв. «Плаваюць» ліцэнзіямі.
Аптымізацыя аперацыйных і сэрвісных выдаткаў
Калі выдаткі на ІТ залішне вялікія, варта паклапаціцца аб правядзенні аўтаматызацыі ІТ абслугоўвання - тэхпадтрымка кампутараў, лакальна-вылічальнай сеткі і сервераў, а таксама маніторынг падзей і аказанне дапамогі карыстальнікам павінны стаць асновай аўтаматызацыі, якая спрыяе памяншэнню аперацыйных выдаткаў. Вядомыя выпадкі, калі адзін спецыяліст мог спраўляцца з тысячамі рабочых станцый дзякуючы высокаму ўзроўню аўтаматызацыі абслугоўвання. Эфектыўна памяншае выдаткі ІТ аўтсорсінг. Тут галоўнае, не памыліцца з выбарам пастаўшчыка паслуг. Патэнцыйнаму кліенту на нататку: зварот у ALP Group - бяспройгрышны варыянт.
Правядзенне комплекснага аналізу ўзроўню ІТ сэрвісаў з'яўляецца таксама абавязковым, калі вы маюць намер скараціць выдаткі на ІТ. Такі аналіз дапаможа вызначыць, ці не з'яўляюцца завышанымі ўзровень сэрвісаў і кошт абслугоўвання, а для гэтага спатрэбіцца пратэставаць іх якасць. Пасля выканання аналізу часцяком аказваецца, што перадача няпрофільных функцый аутсорсера абыйдзецца танней, чым тэхпадтрымка сіламі ўнутранай службы.
Паступовае прадуманае ўкараненне сэрвісных мадэляў кіравання дае магчымасць значна зменшыць затраты з дапамогай прадастаўлення кіраўніцтву правоў пераразмяркоўваць патрэбныя для абслугоўвання ІТ працэсаў рэсурсы. Такі падыход дапамагае як паскорыць дыягностыку якія з'яўляюцца праблем і іх ліквідацыю, так і скараціць перыяды прастою апаратуры з адначасовым павышэннем прадукцыйнасці працы. Да таго ж выніковае кіраванне ІТ працэсамі спрыяе павышэнню ўзроўню планавання выдаткаў пры выкарыстанні тэхнікі.
Якасныя перамены ў стратэгічным кіраванні і кантролі могуць прывесці да змены колькасці задач, што выконваюцца спецыялістамі ўнутранай ІТ службы кампаніі. Многія аўтсорсінгавыя арганізацыі гатовыя даць будучым кліентам каталог сваіх прадуктаў з падрабязным апісаннем выкананых функцый, цэн і ўзроўню абслугоўвання. Гэта, разам з рахункамі за асноўныя актывы, праграмнае забеспячэнне і планаванне ІТ бюджэту, з'яўляецца эфектыўным спосабам дасягнення празрыстасці выдаткаў на ІТ і строгага кантролю над імі.
