Крэш-курс па прасоўванні ў соцсетях для HR - HRum

Калі спецыялісты найбуйнейшага ў Расіі сайта па падборы персаналу Headhunter правялі ў канца 2016 года апытанне працадаўцаў аб ключавых каналах прасоўвання HR-брэнда, яны сутыкнуліся з інтрыгуючай супярэчнасцю. Сацыяльныя сеткі апытваныя назвалі вядучым каналам прасоўвання, пры гэтым эфектыўнасць яго ацанілі вельмі нізка. Чаму? Даступны ўмоўна бясплатны інструмент, які не патрабуе, на першы погляд, адмысловых навыкаў і кампетэнцый спрацоўвае не так, як чакаюць таго працадаўцы. Сацыяльныя сеткі - свет, поўны сакрэтаў, які працуе па законах, якія мы яшчэ не завучылі на памяць. Разуменне патэнцыялу параўнальна новага канала прасоўвання патрабуе прыкладання пэўных намаганняў. Расказваем пра этапы пабудовы і прасоўвання брэнда ў сацсетках: што абавязкова трэба зрабіць і што можа пайсці не так.

Даведайцеся мэтавую аўдыторыю

Алена Русанава, кіраўнік кансалтынгавага цэнтра Headhunter, распавядае: «Рэгіён і галіна гуляюць найважную ролю ў выбары канала прасоўвання. Нашы дадзеныя паказваюць, што ў галіне тэлекамунікацый маладыя спецыялісты і выпускнікі ВНУ шукаюць працу праз сацсеткі ў два разы часцей, чым топ-менеджэры, а ў фармацэўтыцы, напрыклад, гэты канал па папулярнасці знаходзіцца прыкладна на пятым месцы, ніжэй, чым зварот у кадравыя агенцтвы ».

ІТ, Маркетынг, Інавацыйныя тэхналогіі - вось тыя галіны, шукаць у якіх супрацоўнікаў адназначна варта праз сацсеткі. Прадстаўнікі крэатыўных прафесій шукаюць цікавыя варыянты з дапамогай Facebook, фінансавы дырэктар пачне з LinkedIn. А па «Вконтакте» проста наладзіць таргетынг так, каб вашыя аб'явы бачылі выпускнікі канкрэтных ВНУ, карыстальнікі з пэўнымі інтарэсамі, якія жывуць у патрэбных рэгіёнах.

Пытанне для самаправеркі: дзе часцей шукаюць працу праз сацсеткі - у свеце ў цэлым або ў Расеі? Адказ: па дадзеных апытання , Праведзенага ў 23 краінах свету Рэкрутынгавае кампаніі Randstad і «Анкор», амаль палова (49%) суіскальнікаў па ўсім свеце карыстаецца сацыяльнымі сеткамі для пошуку працы, прычым у Расіі такіх нават больш, чым у сярэднім па свеце - 59%.

Вывучыце пляцоўкі і абярыце прыдатную

Колькасць платформаў для прасоўвання ў дадзены момант проста не паддаецца падліку: звыклыя соцсеть, фота- і відэахостынгі, форумы, сайты водгукаў аб сэрвісах і установах, мікраблёгі і блогі. У кожнай - свая аўдыторыя, свой стыль. Як зарыентавацца? Пачніце з апытання супрацоўнікаў: якія сеткі яны актыўна выкарыстоўваюць і чаму. Ня адпрэчвайце нестандартныя варыянты. Напрыклад, для многіх суіскальнікаў важным фактарам выбару працы становіцца блізкасць працоўнага месца да хаты. Чаму б не скарыстацца магчымасцямі геолокационных сетак (Foursquare, напрыклад), каб даць ведаць аб сабе тым, хто часта бывае паблізу.

па дадзеных Randstad - «Анкор», самай папулярнай соцсеть для пошуку працы ў Расіі з'яўляецца «Вконтакте» (55%), затым ідуць Google+ і Professionali.ru (па 34%), «Аднакласнікі» (32%) і Facebook (28%); LinkedIn толькі на 8-м месцы (10%). Заўважце, у рэйтынгу самых папулярных у расейцаў соцсетей пераважаюць ня столькі прафесійныя соцсеть, колькі рэсурсы, прызначаныя для сяброўскіх зносін - парад і рэкамендацый знаёмых мы давяраем больш.

РБК паведамляе : Выручка «Укантакце» за 2016 год вырасла на 43,4%, да 8,9 руб. У снежні 2016 соцсеть ўстанавіла рэкорд па месячнай актыўнай аўдыторыі, якая вырасла да 95 млн чалавек. Усяго на дадзены момант у соцсеть зарэгістравана больш 380 млн карыстальнікаў.
Да росту ўцягнутасці прывялі, на думку аналітыкаў брэнда, рэдызайн дэсктопнай версіі і ўкараненне новых магчымасцяў на мабільных (у асаблівасці «разумнай» стужкі навін) Чакаецца, што на працягу наступных трох-чатырох гадоў «Укантакце» зноў зможа падвоіць выручку.

Партрэты соцсетей. Фота: Viktorija Pashuta (Вікторыя аруць).

Пытанні для самаправеркі: якім сацсеткамі вы карыстаецеся пастаянна? Колькі іх? Чаму менавіта гэтымі? Дублируете кантэнт або для кожнай сеткі выбіраеце асобны аспект жыцця? Ваша аўдыторыя ў гэтых соцсетях цалкам перасякаецца, ці вы маеце зносіны з калегамі, сябрамі і сваякамі на розных платформах? Адказы дапамогуць вам зразумець, як думаюць і дзейнічаюць вашыя будучыя калегі.

Кантэнт вызначае выбар пляцоўкі

Важнае пытанне: як часта вы гатовыя размяшчаць посты? Які фармат бліжэй брэнду: фатаграфіі, кароткія тэксты, прафесійныя аналітычныя артыкулы або жартаўлівыя статусы, апытанні, відэакліпы? Прыгажосць букетаў або кандытарскіх тартоў цяжка апісаць без фатаграфій. Якасць гуку музычных інструментаў вы не перададзіце толькі тэкстам. Хочаце абмежавацца толькі аб'явамі пра вакансіі? Дарма. Рашэнне патэнцыйныя супрацоўнікі прымаюць не толькі розумам, але і сэрцам, ацаніўшы культуру кампаніі на візуальным узроўні.

Прайдзіцеся па соцсетях і ўбачыце: у кожнай свой стыль, свая аўдыторыя, свае магчымасці. Інфармацыя пра гэта даступная і адкрыта для аналізу. Але паспрабуйце не думаць стэрэатыпамі, накшталт «ва« Вконтакте »толькі школьнікі, у« Гугл + »толькі супрацоўнікі Гугл». Усе некалькі складаней, пры належным падыходзе любая соцсеть можа быць вам карысная. Алена Русанава, напрыклад, лічыць недаацэненым каналам сетку «Odnoklassniki»: «Пры прасоўванні вакансій адной кампаніі, эфектыўнасць« Аднакласнікаў »была нават вышэй, чым у« Вконтакте »- абсалютна ўсё кликнувшие па спасылцы перайшлі на сайт і здзейснілі патрэбнае нам дзеянне».

«Аднакласнікі» (OK.ru) - пятая па папулярнасці соцсеть ў Расіі, 49-я ў свеце. Праект быў запушчаны 4 сакавіка 2006 года. У 2016 годзе: 51 млн чалавек у суткі, 300 млн праглядаў відэа ў суткі, гэта другі сайт у рунэце па праглядам відэа. Крыху больш за палову карыстальнікаў - жанчыны. Каля 60% - масквічы, 20% - расіяне, якія жывуць за мяжой. Гэта сетка дарослых і працаўладкаваных людзей - па некаторых дадзеных, менавіта «Аднакласнікаў» часцей за ўсё блакуюць на працоўных месцах сісадміны.

Пытанні для самаправеркі: як прасоўваць брэнд у Instagram, калі вы робіце ... бетон?

У лістападзе 2016 года ўвесь рунэт загаварыў пра Саратаўскім Заводзе бетоннай сумесі, і гэта заслуга чалавека, які прыдумаў у Инстаграме кампаніі размяшчаць мастацкія фатаграфіі бетонных паверхняў ва ўсёй іх спецыфічнай прыгажосці. Глядзіце самі: 100 адценняў шэрага.

6 этапаў працы ў соцсетях

1. Маніторынг. Дзе ўжо кажуць аб вашай кампаніі і што? Пашукайце назву брэнда праз хэштэг ў Instagram, у Гугле, Яндэксе, на сайтах водгуках аб працадаўцах.

2. Выбар і стварэнне пляцоўкі. Асобная група пра вакансіі або падзел у карпаратыўнай групе? Брэнд працадаўцы можна прасоўваць і сярод карыстальнікаў і спажыўцоў, але часам мэтазгодна вылучыць асобную пляцоўку выключна для пытанняў падбору. Важна, каб назва адлюстроўвала сутнасць, ключавыя словы: кар'ера, праца, вакансіі.

3. Стварэнне кантэнт-плана. Прыдумайце асноўныя рубрыкі і арыенціры для супрацоўнікаў, якія запаўняюць соцсеть тэкстам і малюнкамі. Вырашыце, што прымальна, а што немагчыма.

4. Збор кантэнту. Крыніцай інфармацыі могуць стаць вашыя супрацоўнікі: іх хобі, гісторыі поспеху, погляд на дасягненні кампаніі, новыя ідэі. Для іх патэнцыйных калегаў гэта арыенцір і спосаб зразумець, якія людзі паспяховыя ў вашай культуры.

5. Прасоўванне сярод супрацоўнікаў. Ўцягванне вашай каманды будзе выдатна працаваць на прыцягненне новых талентаў. Прадумайце реферальную праграму, бонусы за прыход да вас новых карыстальнікаў з фрэндстужку супрацоўнікаў.

6. Репутацыйную менеджмент. Адпрацоўваецца любы каментар, акрамя «смеццевых». Параметры і пратаколы адказаў павінны быць дакладна прапісаны і вядомыя супрацоўнікам, якія працуюць з сеткамі: недапушчальная грубасць, пераход на асобы, парушэнне маральных нормаў. Прапішіце загадзя той факт, што каментары-спам будуць выдаляцца адразу.

Пытанні для самаправеркі: як хутка павінны апрацоўвацца каментары? Адказ: на працягу дня. Праца з рэпутацыяй - рэгулярная задача. Поспех вашага прадукту ў лічбавую эру звязаны наўпрост з вашым поспехам на рынку працы і хуткасцю рэакцыі. Усё звязана.

5 памылак прасоўвання ў сацсетках

1. Недаацэнка важнасці. Па дадзеных апытання 2013 года кансалтынгавай кампаніі Aberdeen Group, 68% лепшых у сваіх галінах кампаній лічаць інструменты Social Media крытычна важнымі для стратэгіі рэкрутынгу.

2. Праца без стратэгіі. HR брэнд не існуе ў вакууме, яго прасоўванне - не самамэта, а інструмент росту кампаніі і фармавання яе рэпутацыі на рынку. Калі штат расце, а водгукі - горш няма куды, хутка вам прыйдзецца плаціць вельмі шмат выхадных дапамог.

3. Міма мэтавай аўдыторыі. Існуючыя супрацоўнікі - важны інструмент прасоўвання, а звольніліся - ня ворагі, а пасярэднікі. Праца з рэальнымі ўдзельнікамі кампаніі не менш важная, чым ўзаемадзеянне з ўяўнай групай ідэальных кандыдатаў.

4. Памылка інструмента. Ідэал старонкі для многіх кампаній - старая добрая насценгазета з лозунгамі, пазітыўнымі малюначкамі і фатаграфіямі з корпоратіва. Гэта не лепшы варыянт. Задачы шырокага ахопу вырашаюць вірусныя відэа і мемы, хвосткія твіты, глыбокае знаёмства з культурай кампаніі і працэс падбору - задача падзелу сайта з інфармацыяй, доўгатэрміновую лаяльнасць фармуюць платформы для абмену думкамі і карысныя пасады экспертаў.

5. Адсутнасць правілаў. Пусціць справу на самацёк гэтак жа дзіўна, як і пачаць звальняць супрацоўнікаў за негатыўныя пасады ў працоўны час. Варта прыцягнуць персанал да распрацоўкі «рэдакцыйнай палітыкі» вашых камунікацый у соцсетях - што заахвочваецца, а што не. Што важна, а што другаснае варта вырашаць усім разам.