Прыкладання BAK для аптымізацыі бізнесу сферы HORECA

1. Якія рашэнні прапаноўваюцца ў сферы HORECA
2. Якімі ключавымі канкурэнтнымі перавагамі характарызуецца прадукт ад кампаніі BAK?
3. Канфігурацыя сістэмы BAK для бізнесу ў сегменце HORECA
4. Як выкарыстоўваць платформу BAK ў рэстаране
5. Прыкладанне для кліентаў
6. Воблачнае каса BAK POS - касавае рашэнне па 54-ФЗ
7. Кошт
8. кантакты

Малады брэнд BAK разлічвае стаць вядомым і ўплывовым гульцом рынку касавых рашэнняў РФ. Асноўнай яго прадукт - брэндаваныя воблачнае платформа, якая спалучае ў сабе шырокі спектр функцый, у тым ліку тыя, што забяспечваюць правядзенне карыстальнікам плацяжоў па Законе № 54-ФЗ . Але функцыянальнасць рашэння - не адзінае яго канкурэнтная перавага. Вывучым найбольш характэрныя магчымасці платформы, а таксама асаблівасці яе ўкаранення падрабязней.

Якія рашэнні прапаноўваюцца ў сферы HORECA

Кампанія BAK International прапануе рынку комплексны прадукт на базе платформы Android, які ўключае ў сябе некалькі тэхналагічных праграмных модуляў, а менавіта:

1. Фірменнае касавае прыкладанне BAK POS, з дапамогай якога прадавец крамы або супрацоўнік рэстарана могуць вырабляць разлікі з кліентам у адпаведнасці з патрабаваннямі заканадаўства.

1. Фірменнае кліенцкае прыкладанне BAK TAB, якое ўсталёўваецца на мабільных гаджэтах наведвальнікаў (пакупнікоў) і дае ім магчымасць рабіць заказы і вырабляць аплату прама з экранаў девайсов.

1. Дадатак BAK Store, прызначанае, у сваю чаргу, для прадаўцоў тавараў і пастаўшчыкоў, і якое дазваляе:

• ажыццяўляць кантроль над ключавымі бізнес-працэсамі;
• забяспечваць прымяненне інфраструктуры бяспекі фірмы (у прыватнасці, прадстаўленай сістэмамі відэаназірання);
• ажыццяўляць аналіз гаспадарчых паказчыкаў дзейнасці фірмы.

1. Вузкаспецыялізаваныя прыкладання.

У ліку такіх - BAK Clerk (выкарыстоўваецца афіцыянтамі і іншымі работнікамі рэстаранаў, кафэ, бараў у якасці інструмента афармлення заказаў прама з залы).

Звесткі аб замовах з BAK Clerk і аператыўна перадаюцца ў сістэму BAK POS для правядзення разлікаў з кліентамі.

Адметная асаблівасць сістэмы BAK - гэта інтэграцыя з кліенцкім прыкладаннем Eliot, якое ў сваю чаргу выступае як сістэма прыцягнення кліентаў і ўключае ў сябе наступныя магчымасці:

• предзаказ / перадаплата;
• браніраванне сталоў;
• складанне акцый і зніжак згодна гісторыі заказаў;
• прыцягненне кліентаў паблізу.

Названыя прыкладання - найважнейшы, але не самы ключавы кампанент платформы ад брэнда BAK. Іх прызначэнне - карыстацкае, яны гуляюць ролю Front-End інструмента, які, дзякуючы шырокаму колу падтрымоўваных функцый, дазваляе вырашаць самыя розныя задачы.

У сваю чаргу, ключавым тэхналагічным кампанентам адпаведнай платформы правамерна лічыць спецыялізаваныя хмарныя модулі, дзякуючы якім ажыццяўляецца камунікацыя паміж названымі прыкладаннямі, забяспечваецца абмен рознымі дадзенымі і іх своечасовая праверка.

Хмарныя модулі - гэта класічны Back-End інструмент, непрыкметны воку звычайнага карыстальніка але, разам з тым, які грае галоўную ролю ў забеспячэнні канкурэнтных пераваг праграмных прадуктаў у тым сегменце, у якім прасоўвае свае рашэнні фірма BAK.

Падпішыся на наш канал у Яндэкс Дзэн - Онлайн-каса !
Атрымлівай першым гарачыя навіны і лайфхакі!

Якімі ключавымі канкурэнтнымі перавагамі характарызуецца прадукт ад кампаніі BAK?

Перш за ўсё - ўніверсальнасць. Праграмныя рашэнні ад брэнда BAK аптымізаваныя для выкарыстання бізнэсамі ў сферы HORECA, прадпрыемствамі рознічнага гандлю.

У ліку самых моцных бакоў разгляданых рашэнняў - комплекснасць. У рамках, фактычна, аднаго прадукту заказчык атрымлівае доступ да шырокага спектру функцый рознай накіраванасці. Гэта можа выгадна адрозніваць прыкладання, распрацаваныя брэндам BAK, ад канкуруючых рашэнняў, якія пастаўляюцца па размеркаваным прынцыпе (як адасобленыя модулі).

Задзейнічанне асобна ўзятых модуляў (з пункту гледжання іх інтэграцыі з дзеючай інфраструктурай заказчыка, а таксама набыцця вопыту карыстання імі) у мэтах вырашэння канкрэтных задач можа быць больш доўгім і ресурсозатратным працэсам у параўнанні з выкарыстаннем комплексных рашэнняў - падобных да тых, што прапаноўвае кампанія BAK.

Адна з ключавых характарыстык прадуктаў BAK - накіраванасць на павышэнне эфектыўнасці камунікацый паміж пастаўшчыком тавараў (паслуг) і кліентам з акцэнтам на:

• звядзенне да мінімуму тэхнічных перашкод ва ўзаемадзеянні заказчыка і пастаўшчыка тавараў (паслуг) як у кантэксце афармлення заказаў, так і пры правядзенні разлікаў;
• празрыстасць афармлення і апрацоўкі заказаў;
• забеспячэнне аператыўнасці работы пастаўшчыка.

Эфектыўнае ўзаемадзеянне заказчыка і пастаўшчыка з пункту гледжання развіцця бізнесу сёння - магчыма, больш значны аспект, чым простае выкананне касавай або товароучетной праграмай тэхнічных аперацый, хай і прадпісвала на ўзроўні заканадаўства і таму абавязковых.

Вынікі ўзаемадзеяння пастаўшчыка і кліента напрамую ўплываюць на ўтрыманне іншых бізнес-працэсаў у кампаніі (такіх як фарміраванне асартыменту, выбар спосабаў разлікаў, расстаноўку прыярытэтаў у палітыцы маркетынгу і прасоўвання тавараў), таму наяўнасць дадзенай опцыі ў рашэннях ад BAK можна разглядаць як выключна значнае канкурэнтная перавага .

Бізнес-мадэль кампаніі BAK як пастаўшчыка рашэнняў на рынку аўтаматызацыі кас і кіравання прадпрыемствам заснавана (калі канкрэтным тарыфам не прадугледжана іншае) на атрыманні адсотка з транзакцый, якія ажыццяўляюцца на баку заказчыка праграмных прадуктаў брэнда. Пры адсутнасці транзакцый - напрыклад, у перыяд сезоннага прастою, карыстанне прадуктам ад BAK будзе, фактычна, бясплатным.

Разам з тым, як лічаць распрацоўшчыкі дадзенай платформы, пастаўшчыку тавараў (паслуг), задзейнічаюць рашэння BAK, рэальна павялічыць продажу і, адпаведна, выручку на 20-40%, сярэдні чэк - на 5-10%. Выдаткі, звязаныя з апрацоўкай заказаў, з аналітыкай продажаў, рэалізацыяй праграм прасоўвання тавараў, могуць быць істотна скарочаны ў параўнанні з традыцыйнымі размеркаванымі схемамі вырашэння такіх задач. Таму, карыстанне платформай ад брэнда BAK - комплекснага рашэння, у любым выпадку можа быць вельмі выгадным для бізнэсу.

Характэрна, што праграмныя рашэнні ад брэнда BAK можна выкарыстоўваць у рамках мэтавых канфігурацый, якія адлюстроўваюць спецыфіку канкрэтнага сегмента бізнесу, а то і канкрэтнага пастаўшчыка тавараў (паслуг). Так, у адных сегментах прыярытэтным можа быць выкарыстанне POS-арыентаваных рашэнняў, у іншых - прымяненне інструментаў кантролю над бізнес-працэсамі.

Распрацоўшчыкі з кампаніі BAK прапануюць сваім кліентам 3 асноўныя канфігурацыі сістэмы брэндаваныя прыкладанняў:

1. Аптымізаваную для бізнесу ў сегменце HORECA (як пастаўшчыкоў тавараў і паслуг).

1. Аптымізаваную для заказчыкаў (кліентаў), прычым, самых розных бізнэсаў.

1. Аптымізаваную канкрэтна для гандлёвых кропак, якія ў сілу патрабаванняў заканадаўства абавязаны прымаць плацяжы ад кліентаў з ужываннем онлайн-кас (гэта значыць, па Закону № 54-ФЗ).

Гэта, вядома, не вычарпальны пералік магчымых рэалізацый платформы, але іх правамерна разглядаць як найбольш распаўсюджаныя ў кантэксце практычнага прымянення рашэнняў ад BAK расійскімі прадпрыемствамі (і таму як вельмі рэпрэзентатыўныя).

Вывучым падрабязней магчымасці названых канфігурацый - у кантэксце складнікаў іх кампанентаў, і асаблівасці карыстання імі.

Канфігурацыя сістэмы BAK для бізнесу ў сегменце HORECA

У склад канфігурацыі платформы BAK для рэстаранаў могуць уваходзіць:

• касавае прыкладанне BAK POS;
• сістэма кіравання установай BAK Store;
• рашэння BAK Clerk, BAK TAB.

Іх інтэграцыя ажыццяўляецца на базе брэндаваныя хмарнай Back-End платформы.

У функцыянал канфігурацыі, пра якую ідзе гаворка, уваходзіць:

• аўтаматызацыя работы прадпрыемства грамадскага харчавання (у тым ліку і ў такіх кампанентах як прыём плацяжоў ад кліентаў у адпаведнасці з Законам № 54-ФЗ);
• падтрымка інструментара прыцягнення кліентаў, рэалізацыі праграм лаяльнасці;
• падтрымка інструментара браніравання месцаў у рэстаране, предзаказа, аплаты (у тым ліку з дапамогай банкаўскіх карт);
• правядзенне аналізу гаспадарчых паказчыкаў;
• задзейнічанне сістэм відэаназірання;
• атрыманне ад кліентаў адзнак працы афіцыянтаў, якасці страў рэстарана;
• вядзенне базы дадзеных кліентаў;
• індывідуалізацыя прапаноў для пакупнікоў зыходзячы з іх спажывецкіх пераваг.

Канфігурацыя платформы BAK для рэстаранаў можа быць рэалізавана ў двух разнавіднасцях:

1. У выглядзе комплекснага рашэння, які дазваляе аўтаматызаваць бізнес-працэсы, а таксама забяспечваць правядзенне маркетынгавай палітыкі пастаўшчыка.

Дадзенае рашэнне дазволіць задзейнічаць усе тыя прыкладання, што пазначаны вышэй, пры ўмове забеспячэння эфектыўнай камунікацыі паміж імі за кошт хмарных вылічальных модуляў.

1. У выглядзе інструмента прасоўвання рэстарана як брэнда, які дазваляе стымуляваць рост заказаў ад наведвальнікаў.

Дадзеная сістэма мяркуе выкарыстанне платформы BAK разам з дзеючымі сістэмамі кіравання установай і продажамі ў рэстаране. Фактычна, платформа будзе выступаць дапаможным інструментам прасоўвання бізнесу.

Як выкарыстоўваць платформу BAK ў рэстаране

Ўстаноўка і карыстанне праграмнымі рашэннямі ад кампаніі BAK прынцыпова не адрозніваюцца ад працы з іншымі хмарнымі прадуктамі для аўтаматызацыі разлікаў і кіравання прадпрыемствам на базе Android. Аптымальна, калі рэстаранам будзе прымененая канфігурацыя ў складзе наступных апаратных кампанентаў:

• плацежнага тэрмінала (спецыялізаванага, на базе смартфона, планшэта) пад кіраваннем АС Android;
• фіскальнага рэгістратара з фіскальных назапашвальнікам (Сумяшчальнага з АС Android);
• для афармлення заказаў праз BAK Clerk - мабільных гаджэтаў патрабаванага фармату.

Калі ў установе выкарыстоўваюцца камеры відэаназірання, то іх таксама мае сэнс падключыць да інфраструктуры аўтаматызацыі разлікаў на базе платформы BAK.

Можна адзначыць, што з пункту гледжання тэхналагічнасці платформа BAK можа значна выйграваць у канкурэнтаў за кошт прымянення стандарту iBeacon для аналізу пераваг пакупнікоў і далейшага накіравання ім актуальных прапаноў па продажах. У гэтых мэтах спатрэбіцца дадатковае аснашчэнне рэстарана маячкамі iBeacon.

Прыкладанне для кліентаў

Наступны прыклад канфігурацыі платформы ад брэнда BAK - рашэнне, арыентаванае на кліента, на задавальненне яго патрэбаў адносна:

• атрымання інфармацыі аб бліжэйшых рэстаранах, у якіх яму будуць з высокай верагоднасцю прапанаваны жаданыя стравы;
• магчымасці браніравання столікаў, перадаплаты страў з дапамогай аплатных прыкладанняў прама з экрана мабільнага гаджэта.

Такім чынам, асноўны кампанент канфігурацыі платформы ў дадзеным выпадку - дадатак BAK TAP. З дапамогай яго кліент вырашае названыя задачы і атрымлівае іншыя карысныя звесткі аб установах грамадскага харчавання ў сваім горадзе. У ліку найбольш характэрных опцый праграмы BAK TAP:

• пошук устаноў грамадскага харчавання па пэўных крытэрыях;
• атрыманне звестак пра навінкі ад пастаўшчыкоў паслуг, розных акцыях;
• правядзенне плацяжоў пры аўтаматычным спісанні грашовых сродкаў;
• атрыманне персанальных прапаноў ад пастаўшчыкоў паслуг.

Заказы з праграмы BAK TAP накіроўваюцца ў воблачнае базу дадзеных для далейшай апрацоўкі, якая можа быць ажыццёўлена з дапамогай брэндаваныя прыкладання BAK Store.

Якія-небудзь пасрэднікі ў рамках механізму ўзаемадзеяння кліента і пастаўшчыка паслуг адсутнічаюць, усё перадаваныя звесткі надзейна абараняюцца. Пасля на падставе якая збіраецца статыстыкі продажаў рэстаран зможа аптымізаваць палітыку продажаў, маркетынгу, пазіцыянавання свайго брэнда на рынку.

Дадатак BAK TAP ў спалучэнні з іншымі праграмнымі кампанентамі платформы - магутны інструмент у галіне Big Data. У распараджэнне ўладальніка ўстановы, які выкарыстоўвае платформу ад BAK, трапляюць велізарныя масівы дадзеных, выключна каштоўныя з пункту гледжання аналізу эфектыўнасці продажаў і бізнес-працэсаў у цэлым.

Той факт, што ўзаемадзеянне з кліентам рэстаран ажыццяўляе без пасрэднікаў, а значыць, без абмежаванняў у змесце аналізаваных дадзеных, можа згуляць самую важную ролю ў выпрацоўцы канкурэнтнай стратэгіі пазіцыянавання ўстановы на рынку. Карыстальнік BAK можа выбудоўваць эксклюзіўныя каналы камунікацый з кліентамі, непразрыстыя для канкурэнтаў, а значыць ня прайграваным імі (ці имитируемые з супастаўнай эфектыўнасцю).

Воблачнае каса BAK POS - касавае рашэнне па 54-ФЗ

Наступная канфігурацыя платформы BAK можа характарызавацца выключна высокай запатрабаванасцю, паколькі з 1 ліпеня 2017 года расейскія бізнэсы абавязаны ўжываць ККТ , Што функцыянуюць менавіта ў рэжыме онлайн-касы. Гэта значыць, здольныя:

• фарміраваць электронныя чэкі і адпраўляць іх пакупнікам праз інтэрнэт (праз Аператара фіскальных даных);
• адпраўляць звесткі пра плацяжы ў ФНС анлайн (таксама праз ОФД);
• ажыццяўляць шыфраванне і захоўванне плацежных дадзеных у адпаведнасці з патрабаваннямі, якія ўстаноўлены законам.

найважнейшы кампанент онлайн-касы - гэта праграмнае забеспячэнне , З дапамогай якога ажыццяўляюцца ключавыя аплатныя аперацыі, па факце выканання якіх фармуюцца плацежныя дадзеныя для адпраўкі ў ФНС і стварэння электронных касавых чэкаў.

Такое ПА можа быць ўжыта на базе самых розных апаратных рашэнняў - у тым ліку і на прыладах, якія працуюць пад кіраваннем АС Android. Прыклад такога ПА - воблачнае каса BAK POS ( ССЫЛКА ).

Яна дазваляе:

• прымаць плацяжы ад кліентаў - як наяўнымі, так і па карце, і афармляць іх у парадку, устаноўленым Законам № 54-ФЗ;
• збіраць дадзеныя аб плацяжах дазволеным спосабам, затым - перадаваць іх на хмарны сервер BAK ў мэтах далейшай апрацоўкі (як варыянт, у мэтах аналізу статыстыкі продажаў);
• атрымліваць доступ да шырокага спектру дадзеных, неабходных для павышэння эфектыўнасці працы крамы (напрыклад, аналітычных дадзеных аб спажывецкіх перавагах кліентаў).

Разлік можа быць ажыццёўлены і на аснове дадзеных, якія атрымліваюцца з кліенцкіх прыкладанняў BAK TAP - гэта значыць, паводле папярэдніх і аплачаным заказах.

Дадатак BAK POS, усталяванае на плацежным тэрмінале, перадае дадзеныя на фіскальны рэгістратар (у ліку падтрымоўваных мадэляў - прылады ад вядомых брэндаў Штрых-М ). Адтуль плацежныя дадзеныя ў адпаведнасці з тэхнічнымі рэгламентамі адпраўляюцца ОФД , Які:

• фармуе электронныя чэкі для пакупнікоў і адпраўляе іх на пазначаны кліентам e-mail або ў выглядзе SMS;
• адпраўляе звесткі пра плацяжы ў ФНС ў парадку, вызначаным заканадаўствам.

Кошт

Кошт выкарыстання прыкладання для онлайн-кас ад брэнда BAK вызначаецца ў адпаведнасці з трыма тарыфамі. Пры гэтым карыстальнік можа сам выбраць зручны для яго алгарытм разліку: фіксаваны плацёж або працэнт ад эквайрынгу / Касавага абароту.

1. Для стартапов.

Мэтавыя карыстальнікі прыкладання па дадзеным тарыфе - невялікія бізнэсы з абаротам да 500 000 рублёў у год.

Яны могуць выкарыстоўваць прыкладанне BAK POS (у спалучэнні з іншымі праграмнымі рашэннямі ад кампаніі BAK) за 5500 рублёў у месяц ці 4% ад эквайринговых аперацый або 1,9% ад агульнага касавага абароту прадпрыемства.

1. Для «амбіцыйных» бізнэсаў.

Абарот мэтавых карыстальнікаў дадзенага тарыфу - да 2 млн. Рублёў у год. Кошт - 5500 рублёў у месяц ці 2,2-2,5% ад эквайрингового абароту.

1. Для «адбыліся» фірмаў.

Чаканы іх абарот - больш за 2 млн. Рублёў у год. Кошт тарыфу - 5500 рублёў у месяц ці 2% ад эквайрынгу. Распрацоўшчыкі дапускаюць дагаворныя ўмовы па плацяжах за карыстанне рашэннем BAK POS.

Па-за залежнасці ад абранай канфігурацыі - адной з трох разгледжаных намі або альтэрнатыўных ім, карыстач атрымлівае доступ да адзінага комплексу брэндаваныя маркетынгавых рашэнняў. Пры эфектыўным выкарыстанні магчымасцяў платформы ад брэнда BAK выдаткі на ўкараненне дадзенай платформы могуць шматкроць акупіцца.

У бліжэйшы час кампанія плануе ўвесці новую схему падлучэння: кліенты атрымаюць фіскальны рэгістратар і банкаўскі тэрмінал у беспрацэнтны растэрміноўку.

кантакты

Афіцыйны сайт ТАА «БАК Інтэрнэшнл» - bakapp.ru .

Адрас: г. Масква, вул. Верейская в. 29, стар. 134, оф. В206.

Тэлефон (495) 133-27-40.