- Решение проблемы Алекса Скилл Дискавери
- Лучшее сопоставление пользователей с навыками Alexa
- Закрытие разрыва с помощью Google Assistant
- Начало работы с CanFulfillIntentRequest
Вчера Amazon сделал тихое объявление, поощряя разработчиков экспериментировать с новой функцией CanFulfillIntentRequest. Это обещает стать самым значительным обновлением, которое Amazon сделал в отношении обнаружения навыков Alexa с момента появления магазина навыков Alexa, который позволял просматривать онлайн или внутри приложения. Влияние CanFulfillIntentRequest, вероятно, будет значительно больше с течением времени. Sayspring Генеральный директор Марк Вебстер согласился с этой оценкой в Твиттере об объявлении.
Решение проблемы Алекса Скилл Дискавери
Издатели навыков Alexa знают, что самая большая проблема, с которой они сталкиваются сегодня, - это открытие пользователями. Быстрый рост навыков Alexa до более чем 30 000 сделал еще труднее отдельным навыкам выделяться и быть замеченными пользователями в магазине навыков Alexa. CanFulfillIntentRequest - это первый раз, когда издатели умений смогут напрямую влиять на обнаружение пользователей на платформе, встраивая ключевые фразы в описание своего приложения, к которому обращается Alexa. Шираз Датта Амазонки прокомментировал в Сообщение блога вчера:
«Используя CanFulfillIntentRequest, ваш навык предоставляет информацию о его способности выполнять данный запрос клиента во время выполнения. Alexa комбинирует эту информацию с моделью машинного обучения, чтобы выбрать правильный навык для использования, когда клиент делает запрос без имени вызова. В результате клиенты быстрее находят нужные навыки, используя наиболее естественные условия поиска ».
Г-н Датта делает еще один шаг вперед, предлагая пример того, как Alexa будет решать вопрос о том, можно ли выполнить намерение пользователя. Пользовательский запрос будет разбит на отдельные способности от понимания запроса и выполнения намерения. Рассмотрим запрос пользователя: «Алекса, где сегодня самый лучший серфинг возле Санта-Барбары?» Г-н Датта объясняет:
«Alexa может использовать CanFulfillIntentRequest, чтобы узнать навыки серфинга, могут ли они понять и выполнить запрос. Навык серфинга с базой данных калифорнийских пляжей мог бы как понять, так и выполнить запрос, тогда как навык серфинга с базой данных гавайских пляжей мог бы понять только его. Основываясь на этих ответах, Алекса вызовет навык с базой данных калифорнийских пляжей для клиента. Обратите внимание, что Alexa отправит CanFulfillIntentRequest только тем навыкам, которые могут справиться с соответствующим намерением ».
XAPPmedia Генеральный директор Пэт Хигби отметил, что это поможет издателям умений с открытием, а также сделает Alexa более умным и полезным для пользователей.
CanFulfillIntentRequest - это механизм, с помощью которого навыки третьих сторон делают Alexa умнее и расширяют круг вопросов, на которые она может ответить для потребителей. Для СМИ и маркетологов это начало Voice SEO для навыков Alexa и значительно улучшит поиск брендов любознательными потребителями, которые ищут ответы.
Лучшее сопоставление пользователей с навыками Alexa
Это поможет Алексею лучше сопоставлять запросы пользователей с навыками Alexa сторонних разработчиков, которые могут на них отвечать. В сентябре 2017 года Voicebot первым обнаружил, что Алекса начала давать рекомендации , Анализ сопровождается видео-демонстрацией рекомендаций Alexa.
В то время я пришел к выводу, что Алекса изучала и пробовала запросы на совпадение, но не очень хорошо это делала. Частично проблема заключалась в том, что у Alexa было слишком мало сигналов от сторонних навыков, чтобы полностью понять типы вопросов, на которые они могли ответить. Первичным сигналом, по-видимому, были имя и описание вызова навыка. Запрос CanFulfillIntent предназначен для предоставления Alexa дополнительной информации, чтобы определить, какие существующие навыки могут соответствовать намерениям пользователя. Новый путь к обнаружению навыков пользователями будет Alexa, предлагая варианты для их рассмотрения.
Это не только хорошо для издателей навыков Alexa, но и приносит пользу пользователям. Раздувание магазина умений Alexa сделало поиск интересных навыков намного сложнее. Кроме того, магазин навыков Alexa всегда был немного несовместим с пользовательским интерфейсом. Он предлагает визуальный интерфейс на другом устройстве для поддержки модели, которая должна быть управляемой голосом, без помощи рук, без глаз. Предложения Alexa, использующие сигналы CanFulfillIntentRequest, могут впервые обнаружить навык в голосовом пользовательском интерфейсе.
Закрытие разрыва с помощью Google Assistant
Помощник Google вывел Алексу на рынок на два года, но в этом отношении был далеко впереди. Google Assistant предоставляет функцию разработчика под названием Неявный вызов Первоначально упоминается как неявное открытие. Описание в Действиях в Google гласит:
«Неявный вызов происходит, когда пользователи вызывают ваше Действие без использования его имени. Помощник Google пытается сопоставить запрос пользователя с подходящим действием, а затем представляет пользователю несколько из этих согласованных действий на основе некоторых качественных и количественных сигналов ».
Это очень похоже на описание г-на Датты CanFulfillIntentRequest, и ясно, что цель та же. Издатели Ассистента действий Google Assistant могут видеть результаты рекомендаций по неявному вызову и согласия пользователей в Действиях в консоли Google. Он отображает «совпадающую произносимую фразу», «показы» и «выборки». «Соответствующая фраза» - это то, что сказал пользователь, а «показы» представляют количество раз, когда Google Assistant предлагал пользователю Google Action для этой фразы. , «Выбор» - это количество случаев, когда пользователи приняли это предложение и начали взаимодействовать с действием Google.
Amazon пока не упомянула о том, как разработчики смогут отслеживать объем трафика, генерируемый рефералами Alexa. Возможность начать предлагать сигналы ключевых слов для поиска Alexa является важным шагом. В конце концов, разработчики также должны будут знать, приносят ли их усилия CanFulfillIntentRequest какую-либо выгоду. Представитель Amazon ответил на запрос электронной почты Voicebot по этой теме и предложил разработчикам, заинтересованным в получении большего количества данных, связанных с CanFulfillIntentRequest, следующие рекомендации:
«Мы собираемся собирать отзывы и итерацию по этой функции в течение общедоступного бета-тестирования и работаем над тем, чтобы облегчить разработчикам просмотр показателей, связанных с CanFulfillIntentRequest. Мы призываем разработчиков предоставить свой отзыв, создав сообщение и пометив его с помощью CanFulfillintentRequest на Форум разработчиков Alexa Skills Kit «.
Начало работы с CanFulfillIntentRequest
CanFulfillIntentRequest официально находится в бета-версии и может быть доступен разработчикам навыков Alexa с помощью ASK CLI или через консоль разработчика. Документацию о том, как начать, можно найти Вот ,
Я рекомендую, чтобы издатели навыков Alexa начали использовать это сразу и пошли по пути поисковой оптимизации Alexa (голосовой SEO). Когда вы это сделаете, обратитесь ко мне на щебет или же LinkedIn дайте мне знать, что вы узнали и как это повлияло на количество пользователей и количество сеансов. Я даже проверю ваше мастерство, если вы отправите мне свои намерения, указанные в списке, чтобы узнать, доставляет ли Алекса товары для вас.
Amazon Alexa теперь рекомендует сторонние навыки
Amazon Alexa имеет мнения. Сделаю рекомендации. Что это означает.
Amazon Skill Discovery теперь предлагает автозапросы в поиске
Рассмотрим запрос пользователя: «Алекса, где сегодня самый лучший серфинг возле Санта-Барбары?
