Как вы получаете отзывы от благодарных клиентов

1. Удержание клиентов
2. Размещать опросы на сайте
3. Непреднамеренные свидетельства
4. Предлагает что-то взамен
5. 5 Запросить видео отзывы

Поисковая система Land заявила в 2014 году, что 85% потребителей читают до 10 деловых обзоров, прежде чем они чувствуют, что могут доверять этому. Теперь подумайте о себе, когда вы хотите купить продукт или использовать новую услугу - мгновенно найдите его в Google, затем в Facebook, просмотрите старые статьи, найдите самый маленький ключ, который может дать вам зеленые деньги.

С другой стороны, многие люди проводят время в группах в Facebook и других социальных сетях в поисках иглы в фанатской карете. Здесь мы находим много людей, которые задают один и тот же вопрос в нескольких частях, и, к сожалению, люди не знают об этом, предпочитают отвечать на эти вопросы и давать субъективное мнение или часто отклоняться от предмета. В большинстве случаев «устье мира» является решающим фактором при выборе продукта / услуги, но насколько правильным может быть решение тех, кто полагается на необоснованные комментарии или комментарии потенциальных конкурентов продукта или услуги, в отношении которых потенциальный клиент спросил мнение?

В успешном бизнесе одна проблема сильнее самого бизнеса - сила мнения клиентов. Более того, если вы находитесь в сети, эта WOM (из уст в уста) практически полностью принимает решение о переходе.

Сообщение, полученное от клиента, высевается на очень плодородной почве вашего бизнеса, что порождает десятки других мнений, которые, как вы видите, внезапно. Человек всегда будет в большей степени влиять на покупку продукта / услуги на основе опыта других, которые уже купили.

Вопрос один. Когда вы поблагодарили хотя бы одного человека и знаете, что, поскольку положительная обратная связь пришла благодаря немедленному личному сообщению, как вы можете быть уверены, что поблагодарили клиента за то, что он ценит ваш публичный бизнес? Более того, как вы получите эти отзывы наверняка, не спрашивая их?

1. Удержание клиентов

Это решающее действие для бизнеса, который в долгосрочной перспективе хочет быть лояльным к своим клиентам. Начните персонализировать опыт своих клиентов с первого посещения сайта, основываясь на исходном трафике. Устанавливает кампании ремаркетинга. Протестируйте такие элементы, как изменение цены, настройку рекламных акций, автоматическую отправку сообщений и убедитесь, что клиент действительно доволен вашим продуктом.

Эти элементы обеспечивают авангард для ваших клиентов обратно на сайт. Им будет интересно потратить больше времени на просмотр категорий, подписаться на рассылку и сделать второй заказ. Только после этих шагов вы можете выбрать с этим долгожданным свидетельством.

1. Размещать опросы на сайте

Опросы являются элементом помочь оптимизировать коэффициент конверсии , Загружая обзор сайта, загружая или покидая сайт, вы можете получать честные, прямые и автоматические просмотры непосредственно от пользователей или посетителей. Помните, что ценное свидетельство не обязательно исходит от клиента. Вполне возможно, что, если у вас есть ценный бизнес, у вас будет много «теневых зрителей», которые ценят ваш пакет предложений и способ его продвижения, и именно они решают обнародовать свои взгляды.

1. Непреднамеренные свидетельства

Обычно первые мнения деловых последователей приходят из социальных сетей - где вы можете носить этот невидимый щит, вы несколько непобедимы, и вы можете воспользоваться большим количеством последователей и комментариями, среди которых вы перемешиваете свое мнение. Много раз случается, что некоторые делают это ради того, чтобы быть самими собой, что будет оценено позже. Когда вы знаете, что в вас есть длинный, благодарный комментарий, отличный комплимент кому-то, вы захотите, чтобы вас увидели. Позже они могут превратиться в ценные показания, если обе стороны согласятся.

1. Предлагает что-то взамен

Знаете ли вы письма, которые вы получаете через 3-4 дня после заказа в известном магазине? "Привет, Дэн! Спасибо, что выбрали купить у нас. Вот 5% на ваш следующий заказ! Мы ждем вас в ближайшее время. "

Процент тех, кто делает второй заказ после этого типа наблюдения, очень высок - как правило, в мире. А теперь представьте себе следующее: когда вы думаете, что для клиента более решительно дать вам положительные показания, если не сейчас, то после того, как вы лично поблагодарили его, вы назвали его имя, пригласили его снова сделать заказ, и я Вы предлагали скидку?

Читайте также: Почему автоматизация маркетинга стоит так дорого

5 Запросить видео отзывы

Использование видеоконтента в бизнес-маркетинговой стратегии было первым вариантом. Теперь необходимая часть; чем больше видео-отзывов о вас на сайте может продвинуть вашего потенциального клиента прямо в вашу корзину или страницу контактов. Сила видео-отзывов не только показывает, кто они, но и обеспечивает эмоциональную связь с историей человека. Вы слышите факты и видите подлинность и эмоции.

Флорин Ниг из Bewater в своем последнем исследовании рассказывает о том, как вырос его бизнес с момента запуска платформы интернет-магазина GoMag. Он проинформировал нас, что с 2015 года мы вносим серьезный вклад в его бизнес и что значительный рост связан с новым. Смотрите полное интервью здесь ,

Теперь, когда вы собрали все эти замечательные отзывы, вы хотите сразу же добавить их на сайт на странице, подобной странице «О нас», которая напрямую обращается к потенциальным клиентам, чтобы они могли видеть, какие замечательные вещи вы сделали для других. Получите письменное разрешение лица, написавшего обзор, и укажите, что вы собираетесь использовать.

Если сейчас, когда вы читаете статью, вы помните, что у вас есть старая благодарственная почта от клиента, которого вы не оценили тогда, пришло время высветить ее и создать эмоциональный призыв к брендингу, который даст вам помогите передать основное сообщение.

Если все наоборот, даже если вы внедрили хорошо зарекомендовавший себя процесс проверки, потребуется некоторое время, прежде чем у вас будет надежная таблица положительных отзывов. Не расстраивайтесь. Просто позвоните по этим отзывам, если вы точно знаете, что у вас есть успешное сотрудничество с клиентами, у которых до сих пор есть только слова похвалы. Напомните клиентам, что вы тот, кто ценит их отзывы и извлекает выгоду из них, насколько это возможно. Скажите им, что их голос важен для вас.

Насколько хорошо мы знаем друг друга? Если вы лояльный читатель и подписчик на новости SilkWeb, проверить наши маркетинговые услуги и позвольте нам развивать ваш бизнес.