Топ 6 советов по SEO для SaaS

1. 1. Ведущее поколение или SEO?
2. 2. Защищенный паролем контент
3. 3. Индексирование информации о клиентах
4. 4. Сегментация клиентов по индивидуальным размерам
5. 5. Преобразование в бесплатную пробную версию
6. 6. Измерьте рентабельность инвестиций в стоимость жизни

Как и во многих других отраслях, компании, использующие программное обеспечение как услуга (SaaS), сталкиваются с уникальными проблемами и возможностями tSEO.

До того, как я начал заниматься маркетингом Mojo, я провел много лет в качестве SEO в индустрии технологий. Последняя должность, которую я занимал до начала работы в моем агентстве, работала в компании, занимающейся онлайн-опросами, WebSurveyor, которая была конкурентом Survey Monkey.

Основываясь на этом опыте и на том, что я видел с тех пор, я хочу поделиться шестью из моих лучших советов по поисковой оптимизации для компаний SaaS.

1. Ведущее поколение или SEO?

Один из самых больших вопросов, с которыми сталкиваются SaaS-компании (а также многие B2B-компании) при подходе к оптимизации контента, - это вопрос сбора контента для создания потенциальных клиентов или оставления его открытым для преимуществ SEO.

Если вы решите использовать контент для создания потенциальных клиентов, вы, вероятно, захотите заблокировать поисковые системы от непосредственной индексации этого контента. В противном случае вы рискуете, что посетители найдут ваш контент через Google или Bing и вообще пропустят форму привлечения потенциальных клиентов, что может помешать достижению ваших целей.

Например, вот ресурс, который я нашел на сайте Marketo некоторое время назад. Это довольно полное руководство, поэтому они, вероятно, действительно не хотят отдавать этот контент, по крайней мере, не получив мою контактную информацию:

Однако быстрый поиск в Google по названию этого руководства и тип файла PDF позволили мне полностью обойти форму и получить доступ к ресурсу:

В качестве альтернативы, возможно, вы используете определенный контент в основном для целей SEO, отвечая на вопросы, которые потенциальные покупатели испытывают на протяжении всего цикла покупок, и генерируя индексируемый контент в поисковых системах, чтобы привлечь этих людей на ваш сайт. В этих случаях ваш контент может быть открытым и без шлюза.

Но будь осторожен! PDF-файлы не всегда являются лучшим способом представления этого контента с помощью поисковых систем, поскольку в PDF-файлах отсутствует навигация по страницам и другие возможности, позволяющие читателю связаться с вами и выразить интерес или подписаться на пробную версию. В приведенном выше результате поиска Google, если поисковик нажимает на ссылку Marketo PDF, он не предоставит посетителю наилучшей возможности перейти по ссылкам и каким-либо образом преобразовать его в потенциального клиента или клиента.

В тех случаях, когда вы решите использовать PDF-файлы для индексации, обязательно предоставьте посетителю много четких возможностей перейти на ваш веб-сайт, перейти на лидирующую версию или пробную версию или позвонить вам напрямую.

2. Защищенный паролем контент

Возможно, ваше онлайн-программное обеспечение предоставляет информацию, предназначенную только для клиентов, но она проиндексирована и доступна всем (например, база знаний или раздел справки).

Поскольку этот контент защищен паролем, вы, вероятно, не хотите, чтобы он отображался непосредственно в результатах поиска. Обязательно пометьте контент, который вы не хотите индексировать поисковыми системами, как «noindex» через метатег на странице или через файл robots.txt.

3. Индексирование информации о клиентах

Один из самых больших вопросов, с которыми нам пришлось столкнуться в WebSurveyor, заключался в том, хотим ли мы разрешить индексирование опросов клиентов и их включение в результаты поиска Google. Почему это проблема? В зависимости от типа программного обеспечения и его назначения, это вопрос, с которым сталкиваются многие SaaS-компании.

В мире онлайн-опросов клиенты могут не захотеть, чтобы их опросы были по существу открытыми. Вместо этого они могут захотеть контролировать, кто получает ссылку на опрос, чтобы обеспечить достоверность аудитории и результаты.

Например, основные URL-адреса опроса Survey Monkey начинаются с «https://www.surveymonkey.com/r/». Простой поиск в Google показывает опросы клиентов, которые проиндексированы и, возможно, открыты для ответов:

Это говорит нам о том, что просмотренные здесь опросы индексируются Google и могут появляться в результатах поиска. В зависимости от типа онлайн-программного обеспечения, которое продает ваша компания, вы можете рассмотреть эту возможность и определить, захотят ли ваши клиенты индексировать контент, созданный с помощью программного обеспечения. Опять же, как и в случае с другим контентом, это можно легко исправить с помощью тега «noindex» в опросах или путем редактирования файла robots.txt, чтобы запретить индексацию в подпапке / r /.

4. Сегментация клиентов по индивидуальным размерам

Неизбежно, когда клиенты входят в онлайн-программное обеспечение, они часто выполняют поиск в Google, чтобы найти ваш веб-сайт, и сразу же переходят к ссылке для входа в вашу навигацию. Это создает большой органический трафик на сайт, который не представляет, как потенциальные новые клиенты взаимодействуют с вашим сайтом.

Во многих случаях Google, вероятно, найдет ссылку для входа в вашу навигацию и включит ее в качестве дополнительной ссылки, которая может помочь клиентам сразу перейти в раздел программного обеспечения сайта:

Но многие клиенты все равно будут заходить на сайт через домашнюю страницу. К счастью, компании SaaS имеют уникальную возможность сегментировать текущих клиентов из потенциальных клиентов, используя пользовательские измерения Google Analytics. В отличие от многих других компаний, которые могут испытывать конверсии в автономном режиме, клиенты SaaS входят в систему через Интернет, что позволяет сегментировать и маркировать текущих клиентов по сравнению с потенциальными клиентами. Это также полезно для ретаргетинга.

5. Преобразование в бесплатную пробную версию

Если ваша SaaS-компания использует модель freemium, для вас, как для SEO, важно попытаться преобразовать как можно больше посетителей в бесплатные пробные версии. Обязательно идентифицируйте посетителей по прибытии на ваш сайт (если можете) и предоставьте посетителям простые и понятные способы перехода на бесплатную пробную версию:

Даже в своем блоге подумайте, как вы можете перевести посетителей на бесплатную пробную версию. Используйте методы оптимизации коэффициента конверсии и A / B-тестирования с такими инструментами, как Google Optimize или другими, чтобы всегда повышать коэффициент конверсии.

6. Измерьте рентабельность инвестиций в стоимость жизни

Многие SaaS-предложения являются моделями на основе подписки или предполагают постоянную приверженность. Некоторые могут быть ежемесячными, а другие ежегодными. Какой бы ни была ваша модель дохода, не забудьте отследить ценность вашего SEO после первоначальной конверсии. Ценность органического поиска (или любого маркетингового канала), вероятно, намного больше, чем первоначальная продажа. Не продавайте свои усилия в короткие сроки!

Например, предположим, что ежемесячная подписка на ваше программное обеспечение стоит 20 долларов в месяц, а посетитель конвертируется с помощью обычного поиска. ROI составляет 20 долларов? Что ж, давайте тогда скажем, что клиент остается подписчиком на три года. Истинная рентабельность органического поиска в этом случае составит $ 720 (за вычетом затрат на SEO).

Обязательно отслеживайте жизненную ценность клиентов, которые переходят на ваши различные маркетинговые каналы, чтобы по-настоящему выяснить ценность и рентабельность этих каналов.

Мнения, выраженные в этой статье, принадлежат автору гостя и не обязательно относятся к Search Engine Land. Штатные авторы перечислены Вот ,

Об авторе