- Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте Зміст гайда:
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Публічна сторінка
- Група
- Особистий профіль
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
- Имя
- Оформлення спільноти Вконтакте
- Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Публічна сторінка
- Група
- Особистий профіль
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
- Имя
- Оформлення спільноти Вконтакте
- Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Публічна сторінка
- Група
- Особистий профіль
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
- Имя
- Оформлення спільноти Вконтакте
- Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Публічна сторінка
- Група
- Особистий профіль
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
- Имя
- Оформлення спільноти Вконтакте
- Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Публічна сторінка
- Група
- Особистий профіль
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
- Имя
- Оформлення спільноти Вконтакте
Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте Зміст гайда:
Зміст Статті:
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
Цілі і завдання просування
Крім того, що ВКонтакте можна здійснювати прямі продажі, є можливість формувати групу своїх вірних користувачів. Це можна навіть спробувати порівняти з популярним e-mail маркетингом. У вас є база ваших користувачів, і ви щодня транслюйте їй повідомлення від бренду тільки бачать вони їх не у себе в пошті, а в стрічці новин в соц. мережі.
Якщо ж ваша мета - це підвищення впізнаваності бренду, тоді стратегія і контент повинні бути іншими. Ця мета може бути більш простий в залежності від ніші. Так як тут Ви маєте можливість говорити з передплатниками на їх мові, а не намагатися продати. Адже людям подобається легкі і ненав'язливі пости з гумором або розкривають свої запитання без закликів до дії. У разі вирішення цього завдання вам необхідно створювати якісний контент і ставати експертом і досвідченим радників в своїй ніші.
І щоб зрозуміти який саме контент створювати, як часто його публікувати, який емоційний посил нестимуть ваші повідомлення і які інструменти просування використовувати, важливо відразу визначити цілі і завдання вашої спільноти.
Вибір цільової аудиторії
Багато хто з Вас напевно не раз чули про те, що у Вконтакте «сидять» тільки школярі. З упевненістю можемо сказати, що це не так. Результат успішності рекламної компанії залежить від того, як якісно і грамотно ви визначите свою ЦА.
Існує ефективна методика «5W»:
Що? (What) - що Ви продаєте
Хто? (Who) - хто купує, то що Ви продаєте
Чому? (Why) - причини, за якими купують Ваш продукт
Коли? (When) - коли купують Ваш товар
Де? (Where) - де можна купити те, що Ви продаєте
Для роботи над залучення передплатників в групу Вконтакте важливо виділити ключовий сегмент цільової аудиторії, використовуючи основні види характеристик: стать, вік, географію, інтереси. Важливо зрозуміти ключові болю і потреби саме цього сегмента аудиторії, щоб створювати правильний візуальний і текстовий контент, який зможе закривати головні заперечення і страхи споживача.
Для складання портрета ЦА ми рекомендуємо включити фантазію і подумати хто найімовірніше купить продукт, який ви просуваєте. Також можна провести свого роду customer development, опитавши передбачувану ЦА, щоб або спростувати, або підтвердити правильність обраної Вами гіпотези.
Типи спільнот Вконтакте
У «ВКонтакте» існує три ключових формату оформлення свого аккаунта: публічна сторінка (паблік), група або особистий профіль. А також є можливість створювати заходи.
І звичайно ж у кожного формату є свої особливості, як мінуси, так і плюси. Про що ми зараз детальніше поговоримо.
Для початку давайте розглянемо визначення цих двох понять.
Група - це місце, де люди з певними інтересами можуть спілкуватися один з одним. Багато хто вибирає саме цю форму існування свого бізнесу тому, що просто звикли до неї.
Публічна сторінка - це вже зовсім інша справа. Паблік спеціально були створені для просування бренду. Розміщена в них інформація є офіційною, весь контент присвячений конкретній особистості або компанії.
Публічна сторінка
Перш, що створити публічну сторінку Вконтакте вам необхідно вказати, що саме ви збираєтеся просувати. Є чотири варіанти:
- місце або невелика компанія;
- компанія, організація або веб-сайт;
- цікава особистість або колектив;
- твір або продукція.
- Основною особливістю паблік є те, що його контент доступний абсолютно всім користувачам мережі Інтернет, навіть тим, хто не зареєстрований «Вконтакте».
- Інформація на стіні паблік розміщується тільки від імені адміністрації, а передплатники можуть тільки пропонувати свої новини.
- У паблік Ви не зможете запросити ваших друзів, на відміну від групи. Тому необхідно буде використовувати інші методи просування.
- Ви можете «розповісти друзям» про публічній сторінці або розмістити рекламу свого паблік на інший публічній сторінці.
- Ви також можете використовувати таргетовану рекламу для залучення своїх потенційних передплатників і клієнтів.
Група
При створенні групи Вконтакте Вам не потрібно вибирати, що Ви будете в ній просувати.
- Як і в випадку з публічною сторінкою інформацію в групі може бачити кожен користувач в інтернеті, але тільки за умови, що ви це дозволите. Можна зробити її закритою і суворо відбирати учасників. В такому випадку, тільки передплатники будуть бачити наявну в групі інформацію.
- Паблік відрізняється від групи Вконтакте тим, що в повідомлення на стіні паблік можу залишати все користувачі, якщо Ви встановите відповідні налаштування.
- У публікаціях Ви можете вибирати автора, це може бути повідомлення від особи адміна, або безпосередньо від особи спільноти.
- До групи можна запрошувати друзів. Але потрібно не забувати про те, що Вконтакте є можливість приховувати список груп, в яких ти перебуваєш.
Особистий профіль
Такий формат для просування бізнесу ми не рекомендуємо використовувати. Так особистий профіль він на те й особистий, щоб належати особистості, тобто конкретній людині. Ви не зможете використовувати таргетовану рекламу і якісь конкурси для залучення передплатників на особисту сторінку, так як це заборонено правилами ВКонтакте. А якщо почнете здійснювати масові спам-розсилки в приватні повідомлення, то Вас дуже швидко заблокують.
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Тут, безумовно потрібно вирішувати Вам самим, так як за великим рахунком при якісному і регулярному контенті, який буде орієнтований на Вашу цільову аудиторію Ви зможете отримувати клієнтів незалежно від того, група це або паблік.
Використовуючи формат паблік, коли в ньому буде висока активність Ви отримаєте можливість опинитися на сторінках Ваших передплатників, в ТОП-5 часто відвідуваних ними спільнот.
Наша порада - створюйте групу, так ви зможете запросити в неї своїх друзів, а коли група вже розвинеться, то можете переформатувати групу в публічну сторінку. Ви зможете зробити це самостійно, в разі, якщо кількість учасників не перевищує 10 000, а при більшій кількості звернутися в підтримку. Те ж саме можна зробити і навпаки змінити формат паблік на групу. Важливо пам'ятати, що тип спільноти дозволено змінювати не частіше 1 разу на місяць. \
Створення спільноти Вконтакте
Заходимо на свою сторінку ВКонтакте, вибираємо в лівому меню «Групи» і тиснемо кнопку «Створити спільноту».
З'являється таке вікно.
Крок 2. Назва спільноти
Радимо вибирати короткий і запам'ятовується назва, яке буде привертати увагу і розкривати суть самої групи.
Крок 3. Вид спільноти.
Публічна сторінка, група або захід. Про це ми докладно поговорили в попередньому пункті «Вибір типу спільноти»
Крок 4. Натискаємо кнопку «Створити спільноту».
Група ВКонтакте створена, перед Вами з'являється меню «Редагування інформації».
Налаштування в групі:
Назва - воно у нас вже є.
Опис спільноти - тут пишемо опис групи, вказавши чим вона займається.
Адреса сторінки - міняємо адресу на красивіший, ніж той набір цифр, що йде за замовчуванням, бажано робити його якомога коротше, щоб передплатники могли з легкістю запам'ятати його і знайти вас.
Тематика спільноти - виберіть зі списку найбільш підходящу тематику і вкажіть вікові обмеження.
Веб-сайт - вписуємо адресу вашого веб-сайту, він буде відображатися на головній сторінці групи.
Фільтр коментарів - автоматично видаляє коментарі, що містять мат або задані вами слова.
Місцезнаходження - вказуємо адресу, якщо у вас є офіс або у вас регіональна група, або ви хочете просувати якийсь товар в певному місті, наприклад, якщо у вас магазин або ви робите манікюр на дому.
Кімната в Snapster - вказуємо, якщо вона є (сервіс, в якому діляться фотографіями, типу Instagram).
Повідомлення спільноти - при необхідності підключаємо повідомлення спільноти. Це дуже зручна річ, повідомлення адресовані безпосередньо до товариства, а відповідати на них можуть усі керівники. Передплатнику не потрібно шукати адміністратора групи, які часто приховують себе з блоку з контактами, щоб задати питання. А адміністраторів не заплутаються по якому з їх декількох спільнот поставлено питання. Щоб на своїй особистій сторінці відразу побачити, що спільноті надійшло повідомлення, потрібно додати свою групу в ліве меню.
Далі включаємо функції, які вам знадобляться, і налаштовуємо для них доступ (хто може додавати і редагувати: редактори і адміністратори або ж всі учасники спільноти). Думаю, що з налаштуванням приватності проблем не виникне, тим більше, що ВКонтакте спливають підказки.
Ми не радимо відключати учасникам можливість коментування та прояви всілякої активності в альбомах та інше, і вже тим більше в обговореннях, тому що чим вище активність аудиторії, тим швидше ваша група просувається. Якщо хтось розсилає спам або поводиться неадекватно, то чорний список вам на допомогу.
Що таке матеріали? Вони потрібні нам в разі, якщо ми хочемо, щоб з'явився блок «Свіжі новини» на головній сторінці групи, який є wiki-сторінкою, назва блоку можна змінити і відредагувати сторінку, як душа забажає.
Далі вибираємо тип групи «Відкрита», якщо звичайно у вас ні закритий клуб, де надається інформація для обмеженого кола людей.
Якщо у вас інтернет-магазин, то підключаємо «Товари», тоді картки з створеними вами товарами будуть відображатися на головній сторінці спільноти.
Тиснемо «Зберегти».
Имя
«Як назвеш свій корабель, так він і попливе» - це прислів'я якнайкраще характеризує важливість вибору правильного назви для Вашого спільноти. Ось основні поради, як це зробити.
1. Використовуйте ключові слова.
Пошукові системи Яндекс і Google індексують Вашу групу, за ключовими словами, і видають її в своїй системі пошуку, якщо Ви хочете отримати такий крутий джерело трафіку використовуйте в назві групи потрібне Вам ключове слово. Щоб відстежити найбільш популярні запити, і врахувати їх при створенні імені групи, необхідно використовувати сервіси типу Wordstat в Яндексі.
2. Вибрати заголовок і опис
Тема - це сама назва групи, в яке необхідно включити ключові слова, опис вашої групи складається не більше ніж з 150 символів. Це опис має нести суть вашої групи, прочитавши яке захотілося б на неї зайти. Крім того, бажано включити в опис ключові слова, це допоможе пошуковим системам видавати вашу групу по ключових запитах.
3. Вивчіть конкурентів.
Назва вашої групи в соціальній мережі не повинно повторювати імена діючих паблік, особливо вже розкручених і з високою популярністю, інакше ваша група просто загубиться на їхньому тлі. Будьте оригінальні і креативні, шукайте щось своє, що дозволить створити гарні назви груп Вконтакте;
4. Не використовуйте занадто довга назва групи, та ще зі складною термінологією.
Зазвичай це призводить до того, що відвідувачі будуть уникати вашу групу;
Оформлення спільноти Вконтакте
Оформлення Вашого спільноти - це дуже важливий момент. Так воно створює перше враження про Вас. А як відомо, два рази перше враження зробити не можна.
Основні візуальні елементи:
- Аватар
- опис
- Меню
- Обкладинка
Аватар - це картинка, символ групи. Вимоги мінімально 200х200, максимально 200х500. Він повинен бути красивим і впізнаваним навіть в мініатюрі. Можна зробити аватар самому, можна замовити у дизайнерів фріласеров або скористатися автоматизованими сервісами, типу АваМастер. Також аватар може розкривати подробиці вашої діяльності або на ньому можна розмістити спеціальну пропозицію.
Опис - це текст, який містить інформацію про групу. Важливо зацікавити передплатників, розповівши про те, що Ви робите і чим можете їм допомогти.
Меню - це елемент вікі-розмітки, який в зручній формі дозволяє отримати навігацію всередині групи.
Обкладинка - це один з нових форматів, який з'явився в оформленні групи в 2016 році. Обкладинка по суті несе в собі сенс аватара.
https://vk.com/adsnews
Що можна додати до зображень?
- Емоції: почуття здатні спонукати людину до дії
- Впізнаваність: тобто, те, що близько Вашої ЦА
- Кольори: вибір правильних кольорів покращує конверсії
- Шрифти: впливають на сприйняття тексту
- Текст: правильне формулювання або заклик до дії
https://vk.com/cocacola
Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
Зміст гайда:
Зміст Статті:
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
Цілі і завдання просування
Крім того, що ВКонтакте можна здійснювати прямі продажі, є можливість формувати групу своїх вірних користувачів. Це можна навіть спробувати порівняти з популярним e-mail маркетингом. У вас є база ваших користувачів, і ви щодня транслюйте їй повідомлення від бренду тільки бачать вони їх не у себе в пошті, а в стрічці новин в соц. мережі.
Якщо ж ваша мета - це підвищення впізнаваності бренду, тоді стратегія і контент повинні бути іншими. Ця мета може бути більш простий в залежності від ніші. Так як тут Ви маєте можливість говорити з передплатниками на їх мові, а не намагатися продати. Адже людям подобається легкі і ненав'язливі пости з гумором або розкривають свої запитання без закликів до дії. У разі вирішення цього завдання вам необхідно створювати якісний контент і ставати експертом і досвідченим радників в своїй ніші.
І щоб зрозуміти який саме контент створювати, як часто його публікувати, який емоційний посил нестимуть ваші повідомлення і які інструменти просування використовувати, важливо відразу визначити цілі і завдання вашої спільноти.
Вибір цільової аудиторії
Багато хто з Вас напевно не раз чули про те, що у Вконтакте «сидять» тільки школярі. З упевненістю можемо сказати, що це не так. Результат успішності рекламної компанії залежить від того, як якісно і грамотно ви визначите свою ЦА.
Існує ефективна методика «5W»:
Що? (What) - що Ви продаєте
Хто? (Who) - хто купує, то що Ви продаєте
Чому? (Why) - причини, за якими купують Ваш продукт
Коли? (When) - коли купують Ваш товар
Де? (Where) - де можна купити те, що Ви продаєте
Для роботи над залучення передплатників в групу Вконтакте важливо виділити ключовий сегмент цільової аудиторії, використовуючи основні види характеристик: стать, вік, географію, інтереси. Важливо зрозуміти ключові болю і потреби саме цього сегмента аудиторії, щоб створювати правильний візуальний і текстовий контент, який зможе закривати головні заперечення і страхи споживача.
Для складання портрета ЦА ми рекомендуємо включити фантазію і подумати хто найімовірніше купить продукт, який ви просуваєте. Також можна провести свого роду customer development, опитавши передбачувану ЦА, щоб або спростувати, або підтвердити правильність обраної Вами гіпотези.
Типи спільнот Вконтакте
У «ВКонтакте» існує три ключових формату оформлення свого аккаунта: публічна сторінка (паблік), група або особистий профіль. А також є можливість створювати заходи.
І звичайно ж у кожного формату є свої особливості, як мінуси, так і плюси. Про що ми зараз детальніше поговоримо.
Для початку давайте розглянемо визначення цих двох понять.
Група - це місце, де люди з певними інтересами можуть спілкуватися один з одним. Багато хто вибирає саме цю форму існування свого бізнесу тому, що просто звикли до неї.
Публічна сторінка - це вже зовсім інша справа. Паблік спеціально були створені для просування бренду. Розміщена в них інформація є офіційною, весь контент присвячений конкретній особистості або компанії.
Публічна сторінка
Перш, що створити публічну сторінку Вконтакте вам необхідно вказати, що саме ви збираєтеся просувати. Є чотири варіанти:
- місце або невелика компанія;
- компанія, організація або веб-сайт;
- цікава особистість або колектив;
- твір або продукція.
- Основною особливістю паблік є те, що його контент доступний абсолютно всім користувачам мережі Інтернет, навіть тим, хто не зареєстрований «Вконтакте».
- Інформація на стіні паблік розміщується тільки від імені адміністрації, а передплатники можуть тільки пропонувати свої новини.
- У паблік Ви не зможете запросити ваших друзів, на відміну від групи. Тому необхідно буде використовувати інші методи просування.
- Ви можете «розповісти друзям» про публічній сторінці або розмістити рекламу свого паблік на інший публічній сторінці.
- Ви також можете використовувати таргетовану рекламу для залучення своїх потенційних передплатників і клієнтів.
Група
При створенні групи Вконтакте Вам не потрібно вибирати, що Ви будете в ній просувати.
- Як і в випадку з публічною сторінкою інформацію в групі може бачити кожен користувач в інтернеті, але тільки за умови, що ви це дозволите. Можна зробити її закритою і суворо відбирати учасників. В такому випадку, тільки передплатники будуть бачити наявну в групі інформацію.
- Паблік відрізняється від групи Вконтакте тим, що в повідомлення на стіні паблік можу залишати все користувачі, якщо Ви встановите відповідні налаштування.
- У публікаціях Ви можете вибирати автора, це може бути повідомлення від особи адміна, або безпосередньо від особи спільноти.
- До групи можна запрошувати друзів. Але потрібно не забувати про те, що Вконтакте є можливість приховувати список груп, в яких ти перебуваєш.
Особистий профіль
Такий формат для просування бізнесу ми не рекомендуємо використовувати. Так особистий профіль він на те й особистий, щоб належати особистості, тобто конкретній людині. Ви не зможете використовувати таргетовану рекламу і якісь конкурси для залучення передплатників на особисту сторінку, так як це заборонено правилами ВКонтакте. А якщо почнете здійснювати масові спам-розсилки в приватні повідомлення, то Вас дуже швидко заблокують.
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Тут, безумовно потрібно вирішувати Вам самим, так як за великим рахунком при якісному і регулярному контенті, який буде орієнтований на Вашу цільову аудиторію Ви зможете отримувати клієнтів незалежно від того, група це або паблік.
Використовуючи формат паблік, коли в ньому буде висока активність Ви отримаєте можливість опинитися на сторінках Ваших передплатників, в ТОП-5 часто відвідуваних ними спільнот.
Наша порада - створюйте групу, так ви зможете запросити в неї своїх друзів, а коли група вже розвинеться, то можете переформатувати групу в публічну сторінку. Ви зможете зробити це самостійно, в разі, якщо кількість учасників не перевищує 10 000, а при більшій кількості звернутися в підтримку. Те ж саме можна зробити і навпаки змінити формат паблік на групу. Важливо пам'ятати, що тип спільноти дозволено змінювати не частіше 1 разу на місяць. \
Створення спільноти Вконтакте
Заходимо на свою сторінку ВКонтакте, вибираємо в лівому меню «Групи» і тиснемо кнопку «Створити спільноту».
З'являється таке вікно.
Крок 2. Назва спільноти
Радимо вибирати короткий і запам'ятовується назва, яке буде привертати увагу і розкривати суть самої групи.
Крок 3. Вид спільноти.
Публічна сторінка, група або захід. Про це ми докладно поговорили в попередньому пункті «Вибір типу спільноти»
Крок 4. Натискаємо кнопку «Створити спільноту».
Група ВКонтакте створена, перед Вами з'являється меню «Редагування інформації».
Налаштування в групі:
Назва - воно у нас вже є.
Опис спільноти - тут пишемо опис групи, вказавши чим вона займається.
Адреса сторінки - міняємо адресу на красивіший, ніж той набір цифр, що йде за замовчуванням, бажано робити його якомога коротше, щоб передплатники могли з легкістю запам'ятати його і знайти вас.
Тематика спільноти - виберіть зі списку найбільш підходящу тематику і вкажіть вікові обмеження.
Веб-сайт - вписуємо адресу вашого веб-сайту, він буде відображатися на головній сторінці групи.
Фільтр коментарів - автоматично видаляє коментарі, що містять мат або задані вами слова.
Місцезнаходження - вказуємо адресу, якщо у вас є офіс або у вас регіональна група, або ви хочете просувати якийсь товар в певному місті, наприклад, якщо у вас магазин або ви робите манікюр на дому.
Кімната в Snapster - вказуємо, якщо вона є (сервіс, в якому діляться фотографіями, типу Instagram).
Повідомлення спільноти - при необхідності підключаємо повідомлення спільноти. Це дуже зручна річ, повідомлення адресовані безпосередньо до товариства, а відповідати на них можуть усі керівники. Передплатнику не потрібно шукати адміністратора групи, які часто приховують себе з блоку з контактами, щоб задати питання. А адміністраторів не заплутаються по якому з їх декількох спільнот поставлено питання. Щоб на своїй особистій сторінці відразу побачити, що спільноті надійшло повідомлення, потрібно додати свою групу в ліве меню.
Далі включаємо функції, які вам знадобляться, і налаштовуємо для них доступ (хто може додавати і редагувати: редактори і адміністратори або ж всі учасники спільноти). Думаю, що з налаштуванням приватності проблем не виникне, тим більше, що ВКонтакте спливають підказки.
Ми не радимо відключати учасникам можливість коментування та прояви всілякої активності в альбомах та інше, і вже тим більше в обговореннях, тому що чим вище активність аудиторії, тим швидше ваша група просувається. Якщо хтось розсилає спам або поводиться неадекватно, то чорний список вам на допомогу.
Що таке матеріали? Вони потрібні нам в разі, якщо ми хочемо, щоб з'явився блок «Свіжі новини» на головній сторінці групи, який є wiki-сторінкою, назва блоку можна змінити і відредагувати сторінку, як душа забажає.
Далі вибираємо тип групи «Відкрита», якщо звичайно у вас ні закритий клуб, де надається інформація для обмеженого кола людей.
Якщо у вас інтернет-магазин, то підключаємо «Товари», тоді картки з створеними вами товарами будуть відображатися на головній сторінці спільноти.
Тиснемо «Зберегти».
Имя
«Як назвеш свій корабель, так він і попливе» - це прислів'я якнайкраще характеризує важливість вибору правильного назви для Вашого спільноти. Ось основні поради, як це зробити.
1. Використовуйте ключові слова.
Пошукові системи Яндекс і Google індексують Вашу групу, за ключовими словами, і видають її в своїй системі пошуку, якщо Ви хочете отримати такий крутий джерело трафіку використовуйте в назві групи потрібне Вам ключове слово. Щоб відстежити найбільш популярні запити, і врахувати їх при створенні імені групи, необхідно використовувати сервіси типу Wordstat в Яндексі.
2. Вибрати заголовок і опис
Тема - це сама назва групи, в яке необхідно включити ключові слова, опис вашої групи складається не більше ніж з 150 символів. Це опис має нести суть вашої групи, прочитавши яке захотілося б на неї зайти. Крім того, бажано включити в опис ключові слова, це допоможе пошуковим системам видавати вашу групу по ключових запитах.
3. Вивчіть конкурентів.
Назва вашої групи в соціальній мережі не повинно повторювати імена діючих паблік, особливо вже розкручених і з високою популярністю, інакше ваша група просто загубиться на їхньому тлі. Будьте оригінальні і креативні, шукайте щось своє, що дозволить створити гарні назви груп Вконтакте;
4. Не використовуйте занадто довга назва групи, та ще зі складною термінологією.
Зазвичай це призводить до того, що відвідувачі будуть уникати вашу групу;
Оформлення спільноти Вконтакте
Оформлення Вашого спільноти - це дуже важливий момент. Так воно створює перше враження про Вас. А як відомо, два рази перше враження зробити не можна.
Основні візуальні елементи:
- Аватар
- опис
- Меню
- Обкладинка
Аватар - це картинка, символ групи. Вимоги мінімально 200х200, максимально 200х500. Він повинен бути красивим і впізнаваним навіть в мініатюрі. Можна зробити аватар самому, можна замовити у дизайнерів фріласеров або скористатися автоматизованими сервісами, типу АваМастер. Також аватар може розкривати подробиці вашої діяльності або на ньому можна розмістити спеціальну пропозицію.
Опис - це текст, який містить інформацію про групу. Важливо зацікавити передплатників, розповівши про те, що Ви робите і чим можете їм допомогти.
Меню - це елемент вікі-розмітки, який в зручній формі дозволяє отримати навігацію всередині групи.
Обкладинка - це один з нових форматів, який з'явився в оформленні групи в 2016 році. Обкладинка по суті несе в собі сенс аватара.
https://vk.com/adsnews
Що можна додати до зображень?
- Емоції: почуття здатні спонукати людину до дії
- Впізнаваність: тобто, те, що близько Вашої ЦА
- Кольори: вибір правильних кольорів покращує конверсії
- Шрифти: впливають на сприйняття тексту
- Текст: правильне формулювання або заклик до дії
https://vk.com/cocacola
Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
Зміст гайда:
Зміст Статті:
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
Цілі і завдання просування
Крім того, що ВКонтакте можна здійснювати прямі продажі, є можливість формувати групу своїх вірних користувачів. Це можна навіть спробувати порівняти з популярним e-mail маркетингом. У вас є база ваших користувачів, і ви щодня транслюйте їй повідомлення від бренду тільки бачать вони їх не у себе в пошті, а в стрічці новин в соц. мережі.
Якщо ж ваша мета - це підвищення впізнаваності бренду, тоді стратегія і контент повинні бути іншими. Ця мета може бути більш простий в залежності від ніші. Так як тут Ви маєте можливість говорити з передплатниками на їх мові, а не намагатися продати. Адже людям подобається легкі і ненав'язливі пости з гумором або розкривають свої запитання без закликів до дії. У разі вирішення цього завдання вам необхідно створювати якісний контент і ставати експертом і досвідченим радників в своїй ніші.
І щоб зрозуміти який саме контент створювати, як часто його публікувати, який емоційний посил нестимуть ваші повідомлення і які інструменти просування використовувати, важливо відразу визначити цілі і завдання вашої спільноти.
Вибір цільової аудиторії
Багато хто з Вас напевно не раз чули про те, що у Вконтакте «сидять» тільки школярі. З упевненістю можемо сказати, що це не так. Результат успішності рекламної компанії залежить від того, як якісно і грамотно ви визначите свою ЦА.
Існує ефективна методика «5W»:
Що? (What) - що Ви продаєте
Хто? (Who) - хто купує, то що Ви продаєте
Чому? (Why) - причини, за якими купують Ваш продукт
Коли? (When) - коли купують Ваш товар
Де? (Where) - де можна купити те, що Ви продаєте
Для роботи над залучення передплатників в групу Вконтакте важливо виділити ключовий сегмент цільової аудиторії, використовуючи основні види характеристик: стать, вік, географію, інтереси. Важливо зрозуміти ключові болю і потреби саме цього сегмента аудиторії, щоб створювати правильний візуальний і текстовий контент, який зможе закривати головні заперечення і страхи споживача.
Для складання портрета ЦА ми рекомендуємо включити фантазію і подумати хто найімовірніше купить продукт, який ви просуваєте. Також можна провести свого роду customer development, опитавши передбачувану ЦА, щоб або спростувати, або підтвердити правильність обраної Вами гіпотези.
Типи спільнот Вконтакте
У «ВКонтакте» існує три ключових формату оформлення свого аккаунта: публічна сторінка (паблік), група або особистий профіль. А також є можливість створювати заходи.
І звичайно ж у кожного формату є свої особливості, як мінуси, так і плюси. Про що ми зараз детальніше поговоримо.
Для початку давайте розглянемо визначення цих двох понять.
Група - це місце, де люди з певними інтересами можуть спілкуватися один з одним. Багато хто вибирає саме цю форму існування свого бізнесу тому, що просто звикли до неї.
Публічна сторінка - це вже зовсім інша справа. Паблік спеціально були створені для просування бренду. Розміщена в них інформація є офіційною, весь контент присвячений конкретній особистості або компанії.
Публічна сторінка
Перш, що створити публічну сторінку Вконтакте вам необхідно вказати, що саме ви збираєтеся просувати. Є чотири варіанти:
- місце або невелика компанія;
- компанія, організація або веб-сайт;
- цікава особистість або колектив;
- твір або продукція.
- Основною особливістю паблік є те, що його контент доступний абсолютно всім користувачам мережі Інтернет, навіть тим, хто не зареєстрований «Вконтакте».
- Інформація на стіні паблік розміщується тільки від імені адміністрації, а передплатники можуть тільки пропонувати свої новини.
- У паблік Ви не зможете запросити ваших друзів, на відміну від групи. Тому необхідно буде використовувати інші методи просування.
- Ви можете «розповісти друзям» про публічній сторінці або розмістити рекламу свого паблік на інший публічній сторінці.
- Ви також можете використовувати таргетовану рекламу для залучення своїх потенційних передплатників і клієнтів.
Група
При створенні групи Вконтакте Вам не потрібно вибирати, що Ви будете в ній просувати.
- Як і в випадку з публічною сторінкою інформацію в групі може бачити кожен користувач в інтернеті, але тільки за умови, що ви це дозволите. Можна зробити її закритою і суворо відбирати учасників. В такому випадку, тільки передплатники будуть бачити наявну в групі інформацію.
- Паблік відрізняється від групи Вконтакте тим, що в повідомлення на стіні паблік можу залишати все користувачі, якщо Ви встановите відповідні налаштування.
- У публікаціях Ви можете вибирати автора, це може бути повідомлення від особи адміна, або безпосередньо від особи спільноти.
- До групи можна запрошувати друзів. Але потрібно не забувати про те, що Вконтакте є можливість приховувати список груп, в яких ти перебуваєш.
Особистий профіль
Такий формат для просування бізнесу ми не рекомендуємо використовувати. Так особистий профіль він на те й особистий, щоб належати особистості, тобто конкретній людині. Ви не зможете використовувати таргетовану рекламу і якісь конкурси для залучення передплатників на особисту сторінку, так як це заборонено правилами ВКонтакте. А якщо почнете здійснювати масові спам-розсилки в приватні повідомлення, то Вас дуже швидко заблокують.
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Тут, безумовно потрібно вирішувати Вам самим, так як за великим рахунком при якісному і регулярному контенті, який буде орієнтований на Вашу цільову аудиторію Ви зможете отримувати клієнтів незалежно від того, група це або паблік.
Використовуючи формат паблік, коли в ньому буде висока активність Ви отримаєте можливість опинитися на сторінках Ваших передплатників, в ТОП-5 часто відвідуваних ними спільнот.
Наша порада - створюйте групу, так ви зможете запросити в неї своїх друзів, а коли група вже розвинеться, то можете переформатувати групу в публічну сторінку. Ви зможете зробити це самостійно, в разі, якщо кількість учасників не перевищує 10 000, а при більшій кількості звернутися в підтримку. Те ж саме можна зробити і навпаки змінити формат паблік на групу. Важливо пам'ятати, що тип спільноти дозволено змінювати не частіше 1 разу на місяць. \
Створення спільноти Вконтакте
Заходимо на свою сторінку ВКонтакте, вибираємо в лівому меню «Групи» і тиснемо кнопку «Створити спільноту».
З'являється таке вікно.
Крок 2. Назва спільноти
Радимо вибирати короткий і запам'ятовується назва, яке буде привертати увагу і розкривати суть самої групи.
Крок 3. Вид спільноти.
Публічна сторінка, група або захід. Про це ми докладно поговорили в попередньому пункті «Вибір типу спільноти»
Крок 4. Натискаємо кнопку «Створити спільноту».
Група ВКонтакте створена, перед Вами з'являється меню «Редагування інформації».
Налаштування в групі:
Назва - воно у нас вже є.
Опис спільноти - тут пишемо опис групи, вказавши чим вона займається.
Адреса сторінки - міняємо адресу на красивіший, ніж той набір цифр, що йде за замовчуванням, бажано робити його якомога коротше, щоб передплатники могли з легкістю запам'ятати його і знайти вас.
Тематика спільноти - виберіть зі списку найбільш підходящу тематику і вкажіть вікові обмеження.
Веб-сайт - вписуємо адресу вашого веб-сайту, він буде відображатися на головній сторінці групи.
Фільтр коментарів - автоматично видаляє коментарі, що містять мат або задані вами слова.
Місцезнаходження - вказуємо адресу, якщо у вас є офіс або у вас регіональна група, або ви хочете просувати якийсь товар в певному місті, наприклад, якщо у вас магазин або ви робите манікюр на дому.
Кімната в Snapster - вказуємо, якщо вона є (сервіс, в якому діляться фотографіями, типу Instagram).
Повідомлення спільноти - при необхідності підключаємо повідомлення спільноти. Це дуже зручна річ, повідомлення адресовані безпосередньо до товариства, а відповідати на них можуть усі керівники. Передплатнику не потрібно шукати адміністратора групи, які часто приховують себе з блоку з контактами, щоб задати питання. А адміністраторів не заплутаються по якому з їх декількох спільнот поставлено питання. Щоб на своїй особистій сторінці відразу побачити, що спільноті надійшло повідомлення, потрібно додати свою групу в ліве меню.
Далі включаємо функції, які вам знадобляться, і налаштовуємо для них доступ (хто може додавати і редагувати: редактори і адміністратори або ж всі учасники спільноти). Думаю, що з налаштуванням приватності проблем не виникне, тим більше, що ВКонтакте спливають підказки.
Ми не радимо відключати учасникам можливість коментування та прояви всілякої активності в альбомах та інше, і вже тим більше в обговореннях, тому що чим вище активність аудиторії, тим швидше ваша група просувається. Якщо хтось розсилає спам або поводиться неадекватно, то чорний список вам на допомогу.
Що таке матеріали? Вони потрібні нам в разі, якщо ми хочемо, щоб з'явився блок «Свіжі новини» на головній сторінці групи, який є wiki-сторінкою, назва блоку можна змінити і відредагувати сторінку, як душа забажає.
Далі вибираємо тип групи «Відкрита», якщо звичайно у вас ні закритий клуб, де надається інформація для обмеженого кола людей.
Якщо у вас інтернет-магазин, то підключаємо «Товари», тоді картки з створеними вами товарами будуть відображатися на головній сторінці спільноти.
Тиснемо «Зберегти».
Имя
«Як назвеш свій корабель, так він і попливе» - це прислів'я якнайкраще характеризує важливість вибору правильного назви для Вашого спільноти. Ось основні поради, як це зробити.
1. Використовуйте ключові слова.
Пошукові системи Яндекс і Google індексують Вашу групу, за ключовими словами, і видають її в своїй системі пошуку, якщо Ви хочете отримати такий крутий джерело трафіку використовуйте в назві групи потрібне Вам ключове слово. Щоб відстежити найбільш популярні запити, і врахувати їх при створенні імені групи, необхідно використовувати сервіси типу Wordstat в Яндексі.
2. Вибрати заголовок і опис
Тема - це сама назва групи, в яке необхідно включити ключові слова, опис вашої групи складається не більше ніж з 150 символів. Це опис має нести суть вашої групи, прочитавши яке захотілося б на неї зайти. Крім того, бажано включити в опис ключові слова, це допоможе пошуковим системам видавати вашу групу по ключових запитах.
3. Вивчіть конкурентів.
Назва вашої групи в соціальній мережі не повинно повторювати імена діючих паблік, особливо вже розкручених і з високою популярністю, інакше ваша група просто загубиться на їхньому тлі. Будьте оригінальні і креативні, шукайте щось своє, що дозволить створити гарні назви груп Вконтакте;
4. Не використовуйте занадто довга назва групи, та ще зі складною термінологією.
Зазвичай це призводить до того, що відвідувачі будуть уникати вашу групу;
Оформлення спільноти Вконтакте
Оформлення Вашого спільноти - це дуже важливий момент. Так воно створює перше враження про Вас. А як відомо, два рази перше враження зробити не можна.
Основні візуальні елементи:
- Аватар
- опис
- Меню
- Обкладинка
Аватар - це картинка, символ групи. Вимоги мінімально 200х200, максимально 200х500. Він повинен бути красивим і впізнаваним навіть в мініатюрі. Можна зробити аватар самому, можна замовити у дизайнерів фріласеров або скористатися автоматизованими сервісами, типу АваМастер. Також аватар може розкривати подробиці вашої діяльності або на ньому можна розмістити спеціальну пропозицію.
Опис - це текст, який містить інформацію про групу. Важливо зацікавити передплатників, розповівши про те, що Ви робите і чим можете їм допомогти.
Меню - це елемент вікі-розмітки, який в зручній формі дозволяє отримати навігацію всередині групи.
Обкладинка - це один з нових форматів, який з'явився в оформленні групи в 2016 році. Обкладинка по суті несе в собі сенс аватара.
https://vk.com/adsnews
Що можна додати до зображень?
- Емоції: почуття здатні спонукати людину до дії
- Впізнаваність: тобто, те, що близько Вашої ЦА
- Кольори: вибір правильних кольорів покращує конверсії
- Шрифти: впливають на сприйняття тексту
- Текст: правильне формулювання або заклик до дії
https://vk.com/cocacola
Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
Зміст гайда:
Зміст Статті:
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
Цілі і завдання просування
Крім того, що ВКонтакте можна здійснювати прямі продажі, є можливість формувати групу своїх вірних користувачів. Це можна навіть спробувати порівняти з популярним e-mail маркетингом. У вас є база ваших користувачів, і ви щодня транслюйте їй повідомлення від бренду тільки бачать вони їх не у себе в пошті, а в стрічці новин в соц. мережі.
Якщо ж ваша мета - це підвищення впізнаваності бренду, тоді стратегія і контент повинні бути іншими. Ця мета може бути більш простий в залежності від ніші. Так як тут Ви маєте можливість говорити з передплатниками на їх мові, а не намагатися продати. Адже людям подобається легкі і ненав'язливі пости з гумором або розкривають свої запитання без закликів до дії. У разі вирішення цього завдання вам необхідно створювати якісний контент і ставати експертом і досвідченим радників в своїй ніші.
І щоб зрозуміти який саме контент створювати, як часто його публікувати, який емоційний посил нестимуть ваші повідомлення і які інструменти просування використовувати, важливо відразу визначити цілі і завдання вашої спільноти.
Вибір цільової аудиторії
Багато хто з Вас напевно не раз чули про те, що у Вконтакте «сидять» тільки школярі. З упевненістю можемо сказати, що це не так. Результат успішності рекламної компанії залежить від того, як якісно і грамотно ви визначите свою ЦА.
Існує ефективна методика «5W»:
Що? (What) - що Ви продаєте
Хто? (Who) - хто купує, то що Ви продаєте
Чому? (Why) - причини, за якими купують Ваш продукт
Коли? (When) - коли купують Ваш товар
Де? (Where) - де можна купити те, що Ви продаєте
Для роботи над залучення передплатників в групу Вконтакте важливо виділити ключовий сегмент цільової аудиторії, використовуючи основні види характеристик: стать, вік, географію, інтереси. Важливо зрозуміти ключові болю і потреби саме цього сегмента аудиторії, щоб створювати правильний візуальний і текстовий контент, який зможе закривати головні заперечення і страхи споживача.
Для складання портрета ЦА ми рекомендуємо включити фантазію і подумати хто найімовірніше купить продукт, який ви просуваєте. Також можна провести свого роду customer development, опитавши передбачувану ЦА, щоб або спростувати, або підтвердити правильність обраної Вами гіпотези.
Типи спільнот Вконтакте
У «ВКонтакте» існує три ключових формату оформлення свого аккаунта: публічна сторінка (паблік), група або особистий профіль. А також є можливість створювати заходи.
І звичайно ж у кожного формату є свої особливості, як мінуси, так і плюси. Про що ми зараз детальніше поговоримо.
Для початку давайте розглянемо визначення цих двох понять.
Група - це місце, де люди з певними інтересами можуть спілкуватися один з одним. Багато хто вибирає саме цю форму існування свого бізнесу тому, що просто звикли до неї.
Публічна сторінка - це вже зовсім інша справа. Паблік спеціально були створені для просування бренду. Розміщена в них інформація є офіційною, весь контент присвячений конкретній особистості або компанії.
Публічна сторінка
Перш, що створити публічну сторінку Вконтакте вам необхідно вказати, що саме ви збираєтеся просувати. Є чотири варіанти:
- місце або невелика компанія;
- компанія, організація або веб-сайт;
- цікава особистість або колектив;
- твір або продукція.
- Основною особливістю паблік є те, що його контент доступний абсолютно всім користувачам мережі Інтернет, навіть тим, хто не зареєстрований «Вконтакте».
- Інформація на стіні паблік розміщується тільки від імені адміністрації, а передплатники можуть тільки пропонувати свої новини.
- У паблік Ви не зможете запросити ваших друзів, на відміну від групи. Тому необхідно буде використовувати інші методи просування.
- Ви можете «розповісти друзям» про публічній сторінці або розмістити рекламу свого паблік на інший публічній сторінці.
- Ви також можете використовувати таргетовану рекламу для залучення своїх потенційних передплатників і клієнтів.
Група
При створенні групи Вконтакте Вам не потрібно вибирати, що Ви будете в ній просувати.
- Як і в випадку з публічною сторінкою інформацію в групі може бачити кожен користувач в інтернеті, але тільки за умови, що ви це дозволите. Можна зробити її закритою і суворо відбирати учасників. В такому випадку, тільки передплатники будуть бачити наявну в групі інформацію.
- Паблік відрізняється від групи Вконтакте тим, що в повідомлення на стіні паблік можу залишати все користувачі, якщо Ви встановите відповідні налаштування.
- У публікаціях Ви можете вибирати автора, це може бути повідомлення від особи адміна, або безпосередньо від особи спільноти.
- До групи можна запрошувати друзів. Але потрібно не забувати про те, що Вконтакте є можливість приховувати список груп, в яких ти перебуваєш.
Особистий профіль
Такий формат для просування бізнесу ми не рекомендуємо використовувати. Так особистий профіль він на те й особистий, щоб належати особистості, тобто конкретній людині. Ви не зможете використовувати таргетовану рекламу і якісь конкурси для залучення передплатників на особисту сторінку, так як це заборонено правилами ВКонтакте. А якщо почнете здійснювати масові спам-розсилки в приватні повідомлення, то Вас дуже швидко заблокують.
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Тут, безумовно потрібно вирішувати Вам самим, так як за великим рахунком при якісному і регулярному контенті, який буде орієнтований на Вашу цільову аудиторію Ви зможете отримувати клієнтів незалежно від того, група це або паблік.
Використовуючи формат паблік, коли в ньому буде висока активність Ви отримаєте можливість опинитися на сторінках Ваших передплатників, в ТОП-5 часто відвідуваних ними спільнот.
Наша порада - створюйте групу, так ви зможете запросити в неї своїх друзів, а коли група вже розвинеться, то можете переформатувати групу в публічну сторінку. Ви зможете зробити це самостійно, в разі, якщо кількість учасників не перевищує 10 000, а при більшій кількості звернутися в підтримку. Те ж саме можна зробити і навпаки змінити формат паблік на групу. Важливо пам'ятати, що тип спільноти дозволено змінювати не частіше 1 разу на місяць. \
Створення спільноти Вконтакте
Заходимо на свою сторінку ВКонтакте, вибираємо в лівому меню «Групи» і тиснемо кнопку «Створити спільноту».
З'являється таке вікно.
Крок 2. Назва спільноти
Радимо вибирати короткий і запам'ятовується назва, яке буде привертати увагу і розкривати суть самої групи.
Крок 3. Вид спільноти.
Публічна сторінка, група або захід. Про це ми докладно поговорили в попередньому пункті «Вибір типу спільноти»
Крок 4. Натискаємо кнопку «Створити спільноту».
Група ВКонтакте створена, перед Вами з'являється меню «Редагування інформації».
Налаштування в групі:
Назва - воно у нас вже є.
Опис спільноти - тут пишемо опис групи, вказавши чим вона займається.
Адреса сторінки - міняємо адресу на красивіший, ніж той набір цифр, що йде за замовчуванням, бажано робити його якомога коротше, щоб передплатники могли з легкістю запам'ятати його і знайти вас.
Тематика спільноти - виберіть зі списку найбільш підходящу тематику і вкажіть вікові обмеження.
Веб-сайт - вписуємо адресу вашого веб-сайту, він буде відображатися на головній сторінці групи.
Фільтр коментарів - автоматично видаляє коментарі, що містять мат або задані вами слова.
Місцезнаходження - вказуємо адресу, якщо у вас є офіс або у вас регіональна група, або ви хочете просувати якийсь товар в певному місті, наприклад, якщо у вас магазин або ви робите манікюр на дому.
Кімната в Snapster - вказуємо, якщо вона є (сервіс, в якому діляться фотографіями, типу Instagram).
Повідомлення спільноти - при необхідності підключаємо повідомлення спільноти. Це дуже зручна річ, повідомлення адресовані безпосередньо до товариства, а відповідати на них можуть усі керівники. Передплатнику не потрібно шукати адміністратора групи, які часто приховують себе з блоку з контактами, щоб задати питання. А адміністраторів не заплутаються по якому з їх декількох спільнот поставлено питання. Щоб на своїй особистій сторінці відразу побачити, що спільноті надійшло повідомлення, потрібно додати свою групу в ліве меню.
Далі включаємо функції, які вам знадобляться, і налаштовуємо для них доступ (хто може додавати і редагувати: редактори і адміністратори або ж всі учасники спільноти). Думаю, що з налаштуванням приватності проблем не виникне, тим більше, що ВКонтакте спливають підказки.
Ми не радимо відключати учасникам можливість коментування та прояви всілякої активності в альбомах та інше, і вже тим більше в обговореннях, тому що чим вище активність аудиторії, тим швидше ваша група просувається. Якщо хтось розсилає спам або поводиться неадекватно, то чорний список вам на допомогу.
Що таке матеріали? Вони потрібні нам в разі, якщо ми хочемо, щоб з'явився блок «Свіжі новини» на головній сторінці групи, який є wiki-сторінкою, назва блоку можна змінити і відредагувати сторінку, як душа забажає.
Далі вибираємо тип групи «Відкрита», якщо звичайно у вас ні закритий клуб, де надається інформація для обмеженого кола людей.
Якщо у вас інтернет-магазин, то підключаємо «Товари», тоді картки з створеними вами товарами будуть відображатися на головній сторінці спільноти.
Тиснемо «Зберегти».
Имя
«Як назвеш свій корабель, так він і попливе» - це прислів'я якнайкраще характеризує важливість вибору правильного назви для Вашого спільноти. Ось основні поради, як це зробити.
1. Використовуйте ключові слова.
Пошукові системи Яндекс і Google індексують Вашу групу, за ключовими словами, і видають її в своїй системі пошуку, якщо Ви хочете отримати такий крутий джерело трафіку використовуйте в назві групи потрібне Вам ключове слово. Щоб відстежити найбільш популярні запити, і врахувати їх при створенні імені групи, необхідно використовувати сервіси типу Wordstat в Яндексі.
2. Вибрати заголовок і опис
Тема - це сама назва групи, в яке необхідно включити ключові слова, опис вашої групи складається не більше ніж з 150 символів. Це опис має нести суть вашої групи, прочитавши яке захотілося б на неї зайти. Крім того, бажано включити в опис ключові слова, це допоможе пошуковим системам видавати вашу групу по ключових запитах.
3. Вивчіть конкурентів.
Назва вашої групи в соціальній мережі не повинно повторювати імена діючих паблік, особливо вже розкручених і з високою популярністю, інакше ваша група просто загубиться на їхньому тлі. Будьте оригінальні і креативні, шукайте щось своє, що дозволить створити гарні назви груп Вконтакте;
4. Не використовуйте занадто довга назва групи, та ще зі складною термінологією.
Зазвичай це призводить до того, що відвідувачі будуть уникати вашу групу;
Оформлення спільноти Вконтакте
Оформлення Вашого спільноти - це дуже важливий момент. Так воно створює перше враження про Вас. А як відомо, два рази перше враження зробити не можна.
Основні візуальні елементи:
- Аватар
- опис
- Меню
- Обкладинка
Аватар - це картинка, символ групи. Вимоги мінімально 200х200, максимально 200х500. Він повинен бути красивим і впізнаваним навіть в мініатюрі. Можна зробити аватар самому, можна замовити у дизайнерів фріласеров або скористатися автоматизованими сервісами, типу АваМастер. Також аватар може розкривати подробиці вашої діяльності або на ньому можна розмістити спеціальну пропозицію.
Опис - це текст, який містить інформацію про групу. Важливо зацікавити передплатників, розповівши про те, що Ви робите і чим можете їм допомогти.
Меню - це елемент вікі-розмітки, який в зручній формі дозволяє отримати навігацію всередині групи.
Обкладинка - це один з нових форматів, який з'явився в оформленні групи в 2016 році. Обкладинка по суті несе в собі сенс аватара.
https://vk.com/adsnews
Що можна додати до зображень?
- Емоції: почуття здатні спонукати людину до дії
- Впізнаваність: тобто, те, що близько Вашої ЦА
- Кольори: вибір правильних кольорів покращує конверсії
- Шрифти: впливають на сприйняття тексту
- Текст: правильне формулювання або заклик до дії
https://vk.com/cocacola
Створення та оформлення групи і публічної сторінки Вконтакте
Зміст гайда:
Зміст Статті:
- Цілі і завдання просування
- Вибір цільової аудиторії
- Типи спільнот Вконтакте
- Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
- Створення спільноти Вконтакте
Цілі і завдання просування
Крім того, що ВКонтакте можна здійснювати прямі продажі, є можливість формувати групу своїх вірних користувачів. Це можна навіть спробувати порівняти з популярним e-mail маркетингом. У вас є база ваших користувачів, і ви щодня транслюйте їй повідомлення від бренду тільки бачать вони їх не у себе в пошті, а в стрічці новин в соц. мережі.
Якщо ж ваша мета - це підвищення впізнаваності бренду, тоді стратегія і контент повинні бути іншими. Ця мета може бути більш простий в залежності від ніші. Так як тут Ви маєте можливість говорити з передплатниками на їх мові, а не намагатися продати. Адже людям подобається легкі і ненав'язливі пости з гумором або розкривають свої запитання без закликів до дії. У разі вирішення цього завдання вам необхідно створювати якісний контент і ставати експертом і досвідченим радників в своїй ніші.
І щоб зрозуміти який саме контент створювати, як часто його публікувати, який емоційний посил нестимуть ваші повідомлення і які інструменти просування використовувати, важливо відразу визначити цілі і завдання вашої спільноти.
Вибір цільової аудиторії
Багато хто з Вас напевно не раз чули про те, що у Вконтакте «сидять» тільки школярі. З упевненістю можемо сказати, що це не так. Результат успішності рекламної компанії залежить від того, як якісно і грамотно ви визначите свою ЦА.
Існує ефективна методика «5W»:
Що? (What) - що Ви продаєте
Хто? (Who) - хто купує, то що Ви продаєте
Чому? (Why) - причини, за якими купують Ваш продукт
Коли? (When) - коли купують Ваш товар
Де? (Where) - де можна купити те, що Ви продаєте
Для роботи над залучення передплатників в групу Вконтакте важливо виділити ключовий сегмент цільової аудиторії, використовуючи основні види характеристик: стать, вік, географію, інтереси. Важливо зрозуміти ключові болю і потреби саме цього сегмента аудиторії, щоб створювати правильний візуальний і текстовий контент, який зможе закривати головні заперечення і страхи споживача.
Для складання портрета ЦА ми рекомендуємо включити фантазію і подумати хто найімовірніше купить продукт, який ви просуваєте. Також можна провести свого роду customer development, опитавши передбачувану ЦА, щоб або спростувати, або підтвердити правильність обраної Вами гіпотези.
Типи спільнот Вконтакте
У «ВКонтакте» існує три ключових формату оформлення свого аккаунта: публічна сторінка (паблік), група або особистий профіль. А також є можливість створювати заходи.
І звичайно ж у кожного формату є свої особливості, як мінуси, так і плюси. Про що ми зараз детальніше поговоримо.
Для початку давайте розглянемо визначення цих двох понять.
Група - це місце, де люди з певними інтересами можуть спілкуватися один з одним. Багато хто вибирає саме цю форму існування свого бізнесу тому, що просто звикли до неї.
Публічна сторінка - це вже зовсім інша справа. Паблік спеціально були створені для просування бренду. Розміщена в них інформація є офіційною, весь контент присвячений конкретній особистості або компанії.
Публічна сторінка
Перш, що створити публічну сторінку Вконтакте вам необхідно вказати, що саме ви збираєтеся просувати. Є чотири варіанти:
- місце або невелика компанія;
- компанія, організація або веб-сайт;
- цікава особистість або колектив;
- твір або продукція.
- Основною особливістю паблік є те, що його контент доступний абсолютно всім користувачам мережі Інтернет, навіть тим, хто не зареєстрований «Вконтакте».
- Інформація на стіні паблік розміщується тільки від імені адміністрації, а передплатники можуть тільки пропонувати свої новини.
- У паблік Ви не зможете запросити ваших друзів, на відміну від групи. Тому необхідно буде використовувати інші методи просування.
- Ви можете «розповісти друзям» про публічній сторінці або розмістити рекламу свого паблік на інший публічній сторінці.
- Ви також можете використовувати таргетовану рекламу для залучення своїх потенційних передплатників і клієнтів.
Група
При створенні групи Вконтакте Вам не потрібно вибирати, що Ви будете в ній просувати.
- Як і в випадку з публічною сторінкою інформацію в групі може бачити кожен користувач в інтернеті, але тільки за умови, що ви це дозволите. Можна зробити її закритою і суворо відбирати учасників. В такому випадку, тільки передплатники будуть бачити наявну в групі інформацію.
- Паблік відрізняється від групи Вконтакте тим, що в повідомлення на стіні паблік можу залишати все користувачі, якщо Ви встановите відповідні налаштування.
- У публікаціях Ви можете вибирати автора, це може бути повідомлення від особи адміна, або безпосередньо від особи спільноти.
- До групи можна запрошувати друзів. Але потрібно не забувати про те, що Вконтакте є можливість приховувати список груп, в яких ти перебуваєш.
Особистий профіль
Такий формат для просування бізнесу ми не рекомендуємо використовувати. Так особистий профіль він на те й особистий, щоб належати особистості, тобто конкретній людині. Ви не зможете використовувати таргетовану рекламу і якісь конкурси для залучення передплатників на особисту сторінку, так як це заборонено правилами ВКонтакте. А якщо почнете здійснювати масові спам-розсилки в приватні повідомлення, то Вас дуже швидко заблокують.
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Тут, безумовно потрібно вирішувати Вам самим, так як за великим рахунком при якісному і регулярному контенті, який буде орієнтований на Вашу цільову аудиторію Ви зможете отримувати клієнтів незалежно від того, група це або паблік.
Використовуючи формат паблік, коли в ньому буде висока активність Ви отримаєте можливість опинитися на сторінках Ваших передплатників, в ТОП-5 часто відвідуваних ними спільнот.
Наша порада - створюйте групу, так ви зможете запросити в неї своїх друзів, а коли група вже розвинеться, то можете переформатувати групу в публічну сторінку. Ви зможете зробити це самостійно, в разі, якщо кількість учасників не перевищує 10 000, а при більшій кількості звернутися в підтримку. Те ж саме можна зробити і навпаки змінити формат паблік на групу. Важливо пам'ятати, що тип спільноти дозволено змінювати не частіше 1 разу на місяць. \
Створення спільноти Вконтакте
Заходимо на свою сторінку ВКонтакте, вибираємо в лівому меню «Групи» і тиснемо кнопку «Створити спільноту».
З'являється таке вікно.
Крок 2. Назва спільноти
Радимо вибирати короткий і запам'ятовується назва, яке буде привертати увагу і розкривати суть самої групи.
Крок 3. Вид спільноти.
Публічна сторінка, група або захід. Про це ми докладно поговорили в попередньому пункті «Вибір типу спільноти»
Крок 4. Натискаємо кнопку «Створити спільноту».
Група ВКонтакте створена, перед Вами з'являється меню «Редагування інформації».
Налаштування в групі:
Назва - воно у нас вже є.
Опис спільноти - тут пишемо опис групи, вказавши чим вона займається.
Адреса сторінки - міняємо адресу на красивіший, ніж той набір цифр, що йде за замовчуванням, бажано робити його якомога коротше, щоб передплатники могли з легкістю запам'ятати його і знайти вас.
Тематика спільноти - виберіть зі списку найбільш підходящу тематику і вкажіть вікові обмеження.
Веб-сайт - вписуємо адресу вашого веб-сайту, він буде відображатися на головній сторінці групи.
Фільтр коментарів - автоматично видаляє коментарі, що містять мат або задані вами слова.
Місцезнаходження - вказуємо адресу, якщо у вас є офіс або у вас регіональна група, або ви хочете просувати якийсь товар в певному місті, наприклад, якщо у вас магазин або ви робите манікюр на дому.
Кімната в Snapster - вказуємо, якщо вона є (сервіс, в якому діляться фотографіями, типу Instagram).
Повідомлення спільноти - при необхідності підключаємо повідомлення спільноти. Це дуже зручна річ, повідомлення адресовані безпосередньо до товариства, а відповідати на них можуть усі керівники. Передплатнику не потрібно шукати адміністратора групи, які часто приховують себе з блоку з контактами, щоб задати питання. А адміністраторів не заплутаються по якому з їх декількох спільнот поставлено питання. Щоб на своїй особистій сторінці відразу побачити, що спільноті надійшло повідомлення, потрібно додати свою групу в ліве меню.
Далі включаємо функції, які вам знадобляться, і налаштовуємо для них доступ (хто може додавати і редагувати: редактори і адміністратори або ж всі учасники спільноти). Думаю, що з налаштуванням приватності проблем не виникне, тим більше, що ВКонтакте спливають підказки.
Ми не радимо відключати учасникам можливість коментування та прояви всілякої активності в альбомах та інше, і вже тим більше в обговореннях, тому що чим вище активність аудиторії, тим швидше ваша група просувається. Якщо хтось розсилає спам або поводиться неадекватно, то чорний список вам на допомогу.
Що таке матеріали? Вони потрібні нам в разі, якщо ми хочемо, щоб з'явився блок «Свіжі новини» на головній сторінці групи, який є wiki-сторінкою, назва блоку можна змінити і відредагувати сторінку, як душа забажає.
Далі вибираємо тип групи «Відкрита», якщо звичайно у вас ні закритий клуб, де надається інформація для обмеженого кола людей.
Якщо у вас інтернет-магазин, то підключаємо «Товари», тоді картки з створеними вами товарами будуть відображатися на головній сторінці спільноти.
Тиснемо «Зберегти».
Имя
«Як назвеш свій корабель, так він і попливе» - це прислів'я якнайкраще характеризує важливість вибору правильного назви для Вашого спільноти. Ось основні поради, як це зробити.
1. Використовуйте ключові слова.
Пошукові системи Яндекс і Google індексують Вашу групу, за ключовими словами, і видають її в своїй системі пошуку, якщо Ви хочете отримати такий крутий джерело трафіку використовуйте в назві групи потрібне Вам ключове слово. Щоб відстежити найбільш популярні запити, і врахувати їх при створенні імені групи, необхідно використовувати сервіси типу Wordstat в Яндексі.
2. Вибрати заголовок і опис
Тема - це сама назва групи, в яке необхідно включити ключові слова, опис вашої групи складається не більше ніж з 150 символів. Це опис має нести суть вашої групи, прочитавши яке захотілося б на неї зайти. Крім того, бажано включити в опис ключові слова, це допоможе пошуковим системам видавати вашу групу по ключових запитах.
3. Вивчіть конкурентів.
Назва вашої групи в соціальній мережі не повинно повторювати імена діючих паблік, особливо вже розкручених і з високою популярністю, інакше ваша група просто загубиться на їхньому тлі. Будьте оригінальні і креативні, шукайте щось своє, що дозволить створити гарні назви груп Вконтакте;
4. Не використовуйте занадто довга назва групи, та ще зі складною термінологією.
Зазвичай це призводить до того, що відвідувачі будуть уникати вашу групу;
Оформлення спільноти Вконтакте
Оформлення Вашого спільноти - це дуже важливий момент. Так воно створює перше враження про Вас. А як відомо, два рази перше враження зробити не можна.
Основні візуальні елементи:
- Аватар
- опис
- Меню
- Обкладинка
Аватар - це картинка, символ групи. Вимоги мінімально 200х200, максимально 200х500. Він повинен бути красивим і впізнаваним навіть в мініатюрі. Можна зробити аватар самому, можна замовити у дизайнерів фріласеров або скористатися автоматизованими сервісами, типу АваМастер. Також аватар може розкривати подробиці вашої діяльності або на ньому можна розмістити спеціальну пропозицію.
Опис - це текст, який містить інформацію про групу. Важливо зацікавити передплатників, розповівши про те, що Ви робите і чим можете їм допомогти.
Меню - це елемент вікі-розмітки, який в зручній формі дозволяє отримати навігацію всередині групи.
Обкладинка - це один з нових форматів, який з'явився в оформленні групи в 2016 році. Обкладинка по суті несе в собі сенс аватара.
https://vk.com/adsnews
Що можна додати до зображень?
- Емоції: почуття здатні спонукати людину до дії
- Впізнаваність: тобто, те, що близько Вашої ЦА
- Кольори: вибір правильних кольорів покращує конверсії
- Шрифти: впливають на сприйняття тексту
- Текст: правильне формулювання або заклик до дії
https://vk.com/cocacola
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?Що таке матеріали?
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Що таке матеріали?
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Що таке матеріали?
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Що таке матеріали?
Що ж вибрати - публічну сторінку або групу?
Що таке матеріали?
