Официальный сайт движения «Москва без Лужкова!»
Главная Новости Москвы Наши новости Популярное
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
логин
пароль
   
Новости

Сотрудник банка отказывается принять претензию

Опубликовано: 15.08.2017

видео сотрудник банка отказывается принять претензию

В магазине не хотят принимать неисправный ноутбук, что делать


Зачем нужна претензия?
Законом РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен особый, претензионный, порядок досудебного урегулирования спора. Он состоит в том, что потребитель должен направить продавцу (исполнителю) претензию и попытаться уладить разногласия путем достижения определенных договоренностей до обращения в суд. Из этого можно сделать вывод, что ненаправление претензии продавцу (исполнителю) лишает потребителя права обратиться в суд. Однако, зачастую можно столкнуться с ситуацией, когда продавец (исполнитель) отказывается принять претензию или предлагает заполнить свой собственный бланк, имеющий типовую форму, не позволяющий описать все обстоятельства и приложить необходимые документы, не выдавая при этом копию претензии с отметкой о принятии. Что делать в этой ситуации и как направить претензию, чтобы претензионный порядок, являющийся обязательным этапом для подачи искового заявления о защите прав потребителей в суд, был соблюден?


сотрудник банка отказывается принять претензию

Что делать, если магазин не принимает претензию?
В такой ситуации возможно два вариант. Первый и самый, на наш взгляд, заключается в том, что Вы самостоятельно составляете претензию, где указываете обстоятельства, служившие основанием для нарушения Ваших прав и законных интересов. Составленная претензия распечатывается в двух экземплярах. Один экземпляр Вы оставляете у себя, а второй направляете по юридическому адресу (либо по адресу филиала или представительства) организации заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Чек и опись вложений Вы храните вместе со своим экземпляром претензии у себя: эти документы после истечения сроков, установленных для выполнения законных требования потребителей, и в случае обращения в суд будут являться надлежащим доказательством соблюдение претензионного порядка.


Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Второй вариант несколько сложнее и заключается в том, что Вы удостоверяете отказ продавца (исполнителя) принять претензию письменными отметками двух свидетелей. Свидетелями могут выступить Ваши знакомые, близкие или друзья. С распечатанными экземплярами претензии (напомним, их должно быть два) и двумя свидетелями Вы отправляетесь непосредственно в магазин, где требуете принять претензию и проставить отметку о принятии (подпись уполномоченного лица и синяя печать организации). В случае невыполнения Ваших требований на задней части претензии Вы пишите следующее: 23.04.2016 в 16.00 в магазине ООО «Звезда», расположенном по адресу г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, офис 305, у меня, Фамилия Имя Отчество, отказались принять претензию. Факт отказ удостоверен двумя свидетелями». После этого под Вашими словами свидетели пишут свои паспортные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, данные паспорта, фразу «претензию принять отказались, свой отказ ничем не мотивировали», подпись.

Наш офис расположен в центре Новосибсрка в двух минутах ходьбы от станции метро Гагаринская по адресу Красный проспект, 86а, офис 307.

Звоните: +7 (383) 380-81-18.


 

Найди свой район!

Восточный

Западный

Зеленоградский

Северный

Северо-Восточный

Северо-Западный

Центральный

Юго-Восточный

Юго-Западный

Южный

Поиск:     

Подписаться на новости

    Mini 88
    Где купить переходник на фотоаппарат

    Я решила попробовать заработать в интернете на фотографиях, и приобрела хороший фотоаппарат. Спустя некоторое время я захотела снимать мелкие объекты, например песчинки песка или капельки воды. Но для этого мне потребовалось такое специальное

    Mini 88
    Гостевые дома в Адлере 2017-2018

    Дома под ключ в Адлере Название Адлера на слуху практически у каждого россиянина, путешествующего по российскому югу с середины XX века и по сей день. О существовании этого города знают даже те туристы, которые ни разу не бывали в нем. Популярный Адлер не просто курорт, но еще

    Mini 88
    Атмосфера Лаунж

    Lounge — это легкая, спокойная, фоновая музыка для отдыха и удовольствия. Она создает нужную расслабленную атмосферу в модных ресторанах, фитнес-клубах, бутиках и характеризует состояние души современного образованного человека. Лаунж («lounge») - музыкальный стиль, вышедший из

    Mini 88
    Частный сектор в Вардане 2018

    Вардане – это небольшой живописный поселок, расположенный в Лазаревском районе города Сочи. Именно здесь берет свое начало климатическая зона субтропиков. Благодаря окружению высоких Кавказских гор и влиянию Черного моря, в курортном районе практически нет зимы. Зато лето

    Mini 88
    Частный сектор в Лоо 2018

    Лоо - небольшой курортный поселок у побережья Черного моря в устье реки Лоо. От районного центра Лазаревское находится в 43 км и в 26 км от Центрального Сочи. В Лоо множество здравниц, санаториев, гостиниц, частных гостевых домов и эллингов, которые предлагают вам отдохнуть и улучшить

    Mini 88
    Тональный крем для возрастной кожи

    Поэтому современный тональный состав — не только косметика, но и средство оздоровления, а также признак хорошего тона, заботы о внешнем виде и приятном впечатлении. Различные виды тональных кремов отличаются консистенцией (прозрачностью) и предназначением — для какого



 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's 
Top100
© 2007 Движение «Москва без Лужкова!»
rss