Официальный сайт движения «Москва без Лужкова!»
Главная Новости Москвы Наши новости Популярное
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
логин
пароль
   
Новости

Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку

Опубликовано: 27.08.2017

видео Что делать, если обманули в интернет-магазине? Как вернуть деньги за покупку

Куда обращаться если обманули в интернете?

Если Вы столкнулись с нарушением своих прав покупателя при заключении договора купли-продажи дистанционным способом, то не стоит волноваться раньше времени, т.к. действующий закон о защите прав потребителей достаточно подробно регламентирует порядок привлечения к гражданской ответственности продавца, если Вас обманули в интернет магазине, и рассказывает, что делать и куда обращаться в подобных случаях.



Дистанционный способ покупки товаров через интернет магазины удобен тем, что покупателю не требуется выезжать в магазин, а можно спокойно ознакомиться с товаром, изучая его основные свойства и характеристики не выходя из собственного дома. Данный способ покупки аналогичен покупке товаров по образцам или каталогам. Так как у потребителя нет возможности увидеть именно приобретаемый им продукт, законодатель предусмотрел два основных права покупателя: отказ от товара в любое время до его передачи потребителю, возврат товара продавцу в течение 7 дней с момента его передачи и оплаты его стоимости.
Куда обращаться, если обманули в интернет магазине?
Действительно первая сложность возникает в том, что часто покупатель не знает точного названия и адреса места нахождения продавца, что в значительной степени затрудняет реализацию его прав потребителя на возврат или отказ от товара. С отказом от товара намного проще, но вот что делать, когда товар был передан, но также не удовлетворил потребности и желания покупателя.
Для выяснения всей необходимой информации о продавце советуем Вам внимательно изучить квитанции и договоры купли-продажи, акты приема-передачи, где должны быть название, ИНН, адрес юридического лица, реализующего товара через интернет-магазин. Следующим вариантом выступает обращение в компетентные органы государственной власти, осуществляющих надзор и контроль за деятельностью коммерческих организаций – Роспотребнадзор или местный Департамент потребительского рынка.
После того, как будет обнаружен адрес и наименование продавца, следует подготовить претензионное письмо, в котором будет содержаться законное требование потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи или возврат товара и замена его на иной аналогичный или другой марки.
Вам необходимо именно письменно оформить свои претензионные требования к продавцу. Требования могут быть основаны на норме закона о защите прав потребителя и дополнительно на статьях Гражданского Кодекса РФ. Обязательно в конце претензии следует указать на свое намерение обратиться за защитой своих прав потребителя в суд и с жалобами в Роспотребнадзор и органы прокуратуры.


Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Как поступить, если вы все-таки стали жертвой мошенников? Товар оказывается бракованным или вовсе не приходит. Так как же отстоять свои нарушенные права?
Продажа товара через интернет также как и продажа в обычном магазине должна осуществляться в точном соответствии с положениями "Закона о защите прав потребителей". Согласно этому закону, если в результате покупки в интернет-магазине, вы обнаружили, что поставленный товар оказался ненадлежащего качества, то у вас есть право обменять такой товар в недельный срок. Для обмена такой продукции требуется обратиться в общество по защите прав потребителей.
При оплате товара через систему WebMoney или Yandex-Деньги, покупатель может обратиться в специальный арбитраж этих платежных систем и подробно рассказать о том, что случилось. В случае если с кошелька получателя деньги еще не выводились, у вас есть шанс, что вы получите их обратно.


КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В СЛУЧАЕ ОБМАНА? WebMoney/Qiwi

Будьте осторожны при покупках через интернет!

 


 

Найди свой район!

Восточный

Западный

Зеленоградский

Северный

Северо-Восточный

Северо-Западный

Центральный

Юго-Восточный

Юго-Западный

Южный

Поиск:     

Подписаться на новости

    Mini 88
    Где купить переходник на фотоаппарат

    Я решила попробовать заработать в интернете на фотографиях, и приобрела хороший фотоаппарат. Спустя некоторое время я захотела снимать мелкие объекты, например песчинки песка или капельки воды. Но для этого мне потребовалось такое специальное

    Mini 88
    Гостевые дома в Адлере 2017-2018

    Дома под ключ в Адлере Название Адлера на слуху практически у каждого россиянина, путешествующего по российскому югу с середины XX века и по сей день. О существовании этого города знают даже те туристы, которые ни разу не бывали в нем. Популярный Адлер не просто курорт, но еще

    Mini 88
    Атмосфера Лаунж

    Lounge — это легкая, спокойная, фоновая музыка для отдыха и удовольствия. Она создает нужную расслабленную атмосферу в модных ресторанах, фитнес-клубах, бутиках и характеризует состояние души современного образованного человека. Лаунж («lounge») - музыкальный стиль, вышедший из

    Mini 88
    Частный сектор в Вардане 2018

    Вардане – это небольшой живописный поселок, расположенный в Лазаревском районе города Сочи. Именно здесь берет свое начало климатическая зона субтропиков. Благодаря окружению высоких Кавказских гор и влиянию Черного моря, в курортном районе практически нет зимы. Зато лето

    Mini 88
    Частный сектор в Лоо 2018

    Лоо - небольшой курортный поселок у побережья Черного моря в устье реки Лоо. От районного центра Лазаревское находится в 43 км и в 26 км от Центрального Сочи. В Лоо множество здравниц, санаториев, гостиниц, частных гостевых домов и эллингов, которые предлагают вам отдохнуть и улучшить

    Mini 88
    Тональный крем для возрастной кожи

    Поэтому современный тональный состав — не только косметика, но и средство оздоровления, а также признак хорошего тона, заботы о внешнем виде и приятном впечатлении. Различные виды тональных кремов отличаются консистенцией (прозрачностью) и предназначением — для какого



 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's 
Top100
© 2007 Движение «Москва без Лужкова!»
rss