Официальный сайт движения «Москва без Лужкова!»
Главная Новости Москвы Наши новости Популярное
ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
логин
пароль
   
Новости

Хамство в магазине, не хотела брать монеты

Опубликовано: 06.09.2017

видео Хамство в магазине, не хотела брать монеты

Как выбрать помещение под магазин разливного пива

Полагаю, многие сталкивались с такой ситуацией: товар выбран, вы протягиваете продавцу деньги, но тот отказывается вас обслуживать. Причина? Нет в наличии на данный момент нужной суммы на сдачу. Как правило, речь о мелких купюрах. Что же делать в таком случае? Robert Kneschke , kezling.ru

Если продавец заинтересован в получении платежа, то он предложит вам вместо сдачи взять что-то еще из товара. Фактически тут скрытая «нагрузка» из советских времен. Если вам «дополнительно» ничего не надо, а на выбранный вами товар оплата достаточно приличная, продавец проявит инициативу и пойдет по другим отделам разменивать ваши деньги. Если товар «мелочный», вам придется искать размен своими силами.

Но как же тогда быть с хорошо известной фразой на тот счет, что покупатель всегда прав? А никак. Дело в том, что эта фраза нигде не узаконена. А с другой стороны, вроде как все еще действуют прежние финансовые правила, коль не появились новые? А в прежних покупателю дан шанс требовать сдачу в любом случае. Не верите? Вот выписка из письма Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации ККМ (контрольно-кассовых машин) при осуществлении денежных расчетов с населением: «…руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

Но этому предписанию более десяти лет! Тогда оно касалось, скорее всего, тех магазинов, которые обслуживаются через РКЦ (расчетно-кассовые центры). Сейчас же много небольших частных магазинов.

Похоже, Минфин сделал попытку учесть и частный сектор торговли. Во всяком случае, чуть позже появилось письмо Правительства от 17 марта 1994 г. N 1−314/32−9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», которым запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги. Как видим, косвенно под это письмо вроде бы подпадает и частная розничная торговля. Радуемся? Но в статье 426 п. 1 гражданского кодекса черным по белому написано: «Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами». Речь о том, что кто-то платит наличными за товар точно по ценнику (тогда сдача не требуется), а кто-то подает за «мелочевку» большую купюру, и продавец вынужден будет «очистить» на сдачу кассу и остаться без разменной суммы.

Согласимся, ситуация спорная. По-своему будет прав продавец, которому смена оставила пустую кассу, и по-своему — покупатель, не желающий с тысячной купюрой рано утром бегать по всему городу в поисках размена. Но вернемся все же к вопросу: «Что делать, если у продавца нет сдачи?» Во времена СССР рекомендовалось требовать «Книгу жалоб и предложений» и оставлять в ней соответствующую эмоциям запись. Тогда это действовало, поскольку довольно четко работал народный контроль. Но где вы сейчас увидите такую книгу? Даже если она и есть, бесполезно в нее писать жалобу «на деревню дедушке». По логике, можно обратиться в Роспотребнадзор. Хотя у него и несколько иные функции, все же там при нескольких одинаковых жалобах проверяют порой и финансовую составляющую обслуживания покупателей. В крайнем случае, подавайте иск в суд. Но, как сами понимаете, чтобы судиться — нужно время. И, конечно, нужны крепкие нервы.

Какой же оптимистичный для покупателя вывод может быть из написанного? Пожалуй, более приемлемый способ не сталкиваться с ситуацией, когда у продавца нет сдачи, — иметь при покупке купюры разного достоинства в той сумме, которую предполагаете потратить при походе в магазин. Формально вы можете при конфликте посоветовать продавцу предложить владельцу магазина установить терминал для безналичной оплаты (через пластиковые банковские карты) или заключить расширенный договор с банком на финансовое обслуживание с завозом разменных сумм. В некоторых случаях продавцы создают на кассе разменный «фонд» из своих личных денег, а к концу работы изымают эту сумму себе в кошелек. Тоже решение проблемы.

А вообще, старайтесь обслуживаться там, где прежде у вас никогда не появлялись сложности с получением сдачи. Хотя, разумеется, совет этот бесполезен в дороге. И все же, на «своей» территории определитесь с магазинами, в которых вас уважают. Теги: законодательство, потребитель, магазины, покупатели, деньги Комментировать 7 Оценить

5  4  3  2  1 




Что лучше открыть для магазина: ИП или ООО?


21. Продажа за наличные без чека.


 

Найди свой район!

Восточный

Западный

Зеленоградский

Северный

Северо-Восточный

Северо-Западный

Центральный

Юго-Восточный

Юго-Западный

Южный

Поиск:     

Подписаться на новости

    Mini 88
    Где купить переходник на фотоаппарат

    Я решила попробовать заработать в интернете на фотографиях, и приобрела хороший фотоаппарат. Спустя некоторое время я захотела снимать мелкие объекты, например песчинки песка или капельки воды. Но для этого мне потребовалось такое специальное

    Mini 88
    Полный обзор браузерных игр

    Все мы любим поиграть в какие нибудь компьютерные игры. Кому -то нравятся простые бродилки или стрелялки, кто-то предпочитает хитрые стратегии, многие сегодня отдают предпочтение ролевым играм. Короче говоря, выбор просто бесконечный, на любой вкус. Но, для того чтобы определить

    Mini 88
    Дитячий інтернет магазин взуття

    Для приобретения современной и стильной детской обуви в настоящее время не требуется бегать по различным розничным магазинам. Следует всего лишь войти в интернет. И войти на интересующий вас официальный интернет магазин, в ассортименте которого и находится детская обувь.

    Mini 88
    Где выбирать демисезонные мужские

    Уже на протяжении нескольких лет, я практически все делаю через интернет. Здесь я оплачиваю свои счета, смотрю налоги и штрафы, читаю книги, смотрю кино, ищу ответы на интересующие меня вопросы и конечно же совершаю покупки. Да, всемирная сеть, полностью вошла в мою жизнь и стала

    Mini 88
    Что можно купить со скидкой Купивип сегодня

    Приятно ведь, когда ты покупаешь понравившуюся тебе вещь по привлекательной цене и при этом бонусом получаешь скидку. Для всех любителей покупать различные товары в интернет-магазинах представляем вашему вниманию отличный интернет-сервис, который предлагает различные бонусы

    Mini 88
    Дачный дом проект

    Дом из земли – это один из наиболее древних вариантов жилых построек, известных человечеству. При соблюдении технологии из обыкновенной земли можно получить прочную, огнестойкую и достаточно теплую постройку, не требующую для своего возведения практически никаких финансовых



 
Рейтинг@Mail.ru Rambler's 
Top100
© 2007 Движение «Москва без Лужкова!»
rss