Официальный сайт движения «Москва без Лужкова!»
Главная Новости Москвы Наши новости Популярное
  • Новости
  • Новости
  • ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
    логин
    пароль
       
    Новости

    Home News

    Дропшиппинга в России нет!

    15.10.2017

    Я заключил договор купли-продажи автомобиля, сделал 5% предоплату. Крайний срок поставки авто, указанный в договоре, прошел несколько месяцев назад. Что можно потребовать?

    С уважением Дмитрий.

    У вас два варианта.

    1. Отказаться от покупки.

    Для этого передаете в автосалон заявление о расторжении договора купли-продажи в связи с нарушением срока исполнения обязательства продавцом. Вам должны будут вернуть сумму предоплаты. Кроме того, вы вправе требовать неустойку. Если ее размер и порядок расчета не предусмотрены договором, то неустойка рассчитывается, исходя из уплаченной суммы (у вас 5% от цены автомобиля) и ставки рефинансирования Центрального банка России (на сегодня это 11% годовых). Начисляется неустойка со дня, когда ваш заказ должен был быть выполнен, до дня возврата предоплаты.

    2. Дождаться доставки автомобиля.

    В этом случае вы также вправе требовать неустойку. Она рассчитывается по тем же правилам, что и при первом варианте (см. 1), и начисляется до дня, когда авто будет передано вам.

    Требуя неустойку, следует ссылаться на ст. 487 и 395 Гражданского кодекса РФ.

    Как сдать засохшую тушь?

    Я покупала тушь для ресниц, попросила проверить кисточку, проведя ею по моему пальцу, но получила отказ. Дома я обнаружила, что кисточка сухая, краситься невозможно. На следующий день была другая продавщица, которая отказалась принять мою претензию, сославшись, что товар продавала не она. Еще мне сказали, что тушь новая и ею можно пользоваться. Как мне поступать?

    Заранее спасибо, Наталья.

    При продаже парфюмерно-косметических товаров покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты (п. 56 Правил продажи отдельных видов товаров). То есть, строго говоря, продавец должен вскрыть и показать выбранный вами товар, но не обязан давать «попробовать на зуб» (для правильного выбора предусматриваются специальные пробники).

    В то же время покупатель может запросто испытать товар в действии сразу после оплаты. Если обнаружатся дефекты, можно тут же отказаться от приобретения и потребовать возврата денег.

    При этом вас не должно сбивать с толку традиционное объявление «парфюмерно-косметические товары обмену и возврату не подлежат». Такое правило касается только качественной косметики, которая не подошла вам «по личным обстоятельствам». Дефектные парфюмерно-косметические товары сдаются по общим правилам - со ссылкой на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

    Если отказываются принять претензию, сразу требуйте книгу жалоб и вписывайте заявление туда.

    Пишите нам на почтовый адрес «КП» (с пометкой «Права потребителя») или на e-mail: [email protected]

    Получить ответы на вопросы вы также можете в «Полезном утре» на телеканале «Домашний». Анна Добрюха ведет рубрику «За покупками!» по вторникам и четвергам в 8.10.


     

    Найди свой район!

    Восточный

    Западный

    Зеленоградский

    Северный

    Северо-Восточный

    Северо-Западный

    Центральный

    Юго-Восточный

    Юго-Западный

    Южный

    Поиск:      


     
    Rambler's Top100
    © 2007 Движение «Москва без Лужкова!»
    rss