Главная » Новости
ЧТО ДЕЛАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ НЕ ДОСТАВИЛ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Опубликовано: 16.10.2017
Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.В Вашем договоре обязательно должен быть указан срок выполнения заказа. Если исполнитель не укладывается в указанный срок, до должен возместить 1% от суммы заказа за каждый просроченный день. Если изготовитель откажется выполнить законные требования, то смело обращайтесь в суд.
Если заключен договор купли-продажи, и срок оговорен четко, то по окончании этого срока действительно капает неустойка - 0,5 % за заждый день просрочки от суммы, внесенной в качестве предварительной оплаты(ст. 23.1. ФЗ "О защите прав потребителей"). При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срокЕсли договор обозначен, как договор изготовления мебели (именно изготовления, а не продажа по образцу или каталогу) то тут работает ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей", пункт 5, и неустойка будет расчитываться исходя из ставки 3% за каждый день просрочки и уже не от внесенной предварительной оплаты, а от общей цены договора. При этом сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену договора (это если без нюансов, типа разбивки договора на отдельные обязательства, с определением стоимости каждого вида работ или услуг).
Но в любом случае надо внимательно читать договор, так как если продавец (изготовитель) грамотный, он может договор составить таким образом, что взыскать с него неустойку будет достаточно проблематично (если не сказать "невозможно").
Далее на мой взгляд надо четко пнимать, что все таки хочет потребитель - вернуть денежные средства, внесенные в качестве предоплаты или получить заказанную мебель!
Если было подано в письменном виде заявление о возврате денежных средств (и в договоре не прописана возможность увеличения сроков), то отсчитываем 10 дней с момента подачи такового заявления, и если требования не удовлетворены, то подаем новую претензию (ну или идем в суд) - и требуем (помимо возврата предварительной оплаты + неустойки за невыполнение сроков по договору) еще и неустойку за просрочку выполнения требований потребителя, которая опять таки разная:
1. если купля-продажа - 1% за каждый день просрочки выполнения требования от цены товара (уже не от суммы предварительной оплаты, а от общей стоимости) - ст. 23 ФЗ "О защите прав потребителей".
2. если договор изготовления (т.е. по факту выполнения работ по изготовлению мебели) - 3% от цены договора за каждый день просрочки. Тут опять таки идет ограничение общей суммы неустойки - сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену договора. ( в этом случае у нас работают две статьи ФЗ "О защите прав потребителей" - ст. 31 и ст. 28 п.5)
Сейчас не возможно просто создать сайт и самим этим действием обеспечить ему популярность и посетителей. Создание сайта в наше время – это только начала большого и длинного пути в процессе раскрутки,
Сегодня я хочу поделиться с вами своими наработками, тем как писать SEO тексты или как правильно оптимизировать статьи, как хотите так и называйте. Эта публикация будет в форме руководства и содержит
Проф уборка квартир в москве позволяет не беспокоиться о кавардаке, который повстречает Вас либо Вашу вторую половинку. Если Вы закатывали гулкую вечеринку, а на утро остались совершенно одни, то конкретно
Наверняка всем автомобилистам знакома ситуация, когда любимый железный конь требует устранения возникшей неисправности, а на СТО говорят, что рабочий день мол заканчивается, а завтра так и, вообще выходной.
В поисках оптимальной структуры перелинковки страниц сайта вебмастера забывают один из важных элементов этого процесса – юзабилити. При этом, SEO не должно идти в разрез с юзабилити, а наоборот,
Основной функцией арбитражного производства является урегулирование спорных вопросов мирным путем. Представлять свои интересы в суде ответчик может самостоятельно, или привлечь опытного адвоката для более
В нашем обществе принято радовать людей подарками, преподнося их по какому либо поводу или, как говорится, просто так, то есть даром. Все люди рады подаркам, даже, если это совсем простая вещь. Ведь известно,
Виктория – застенчивая и спокойная девушка. Не любит конфликтов, обиды прощает быстро. В юности – это яркая и, порой, несколько импульсивная личность. К поставленной цели она будет идти целенаправленно
Сейчас стало модным на детский праздник приглашать не только клоунов или аниматоров, но и фотографа. Вполне объяснимо – если день рождения любимого чада отмечается с размахом, то и снимки должны быть
